Luís Colaço: Cheguei ao armazém (a loja estava fechada - na altura que fui a loja tinha um horario reduzido - isto foi em Fevereiro de 2019) e fui completamente ignorado. Perguntaram-me o que pretendia, disse que queria 1 par de botas e borrifaram-se completamente em mim. Fui comprar ao LEROY MERLIN. Para a Profor, serei o cliente que nunca mais voltará!

Afonso: Bom parque para andar de bicicleta, overbord e skate etc. Dou 4 porque tinha dois bancos de metal com grafitis

Que experiência e um tesouro este lugar é. Levei a minha mulher e os meus filhos para aqui porque o nosso velho forno a gás precisava de um ventilador de substituição, o acionado por cinto tinha quase morrido e eu pensei que os tinha visto aqui antes. Eu tirei uma foto da placa do motor elétrico e combinei o melhor que pude em um soprador de acionamento direto estilo mais novo, usado por apenas 40 dólares. Os meus filhos, claro, estavam interessados nos brinquedos que pareciam excedentes de alguma coisa ou outra e a senhora, que parecia ser talvez uma dona ou gerente, era suficientemente gentil para dar a cada um dos meus filhos um bom camião de despejo de brinquedos. Eles ficaram animados por dias depois e significa muito para mim como pai que alguém seria gentil o suficiente para fazer um pequeno gesto como esse pelos meus filhos ao invés de ficar chateado por haver crianças pequenas tocando em toda a mercadoria.

O atendimento ao cliente nos últimos anos tem caído imensamente. Eu acho os cubículos e a confidencialidade das transações um grande problema. Nada é privado, por mais silencioso que se tente sussurrar as coisas. Em vez de escrever as transações, o pessoal diz as quantidades em voz alta, sendo uma comunidade pequena e todos conhecem todos que eu acho que a discrição é decepcionante. Especialmente quando os seus colegas de trabalho e vizinhos estão ao seu lado ou na fila. Os funcionários ficaram azedos, mal-educados e falam mal de si. A minha família tenta evitar entrar lá agora. Se houvesse outro banco na cidade, mudava de casamento.