Lucas RM Minds: Rápidos, bom preço, eficientes e dinâmicos .. a repetir certamente !

Artur A. Pereira: Simpatia, vontade de satisfazer o cliente, dando sugestões muito válidas.

Encomendei algo para recolha (por causa da covid) que o site dizia ter em stock. Sentei-me no estacionamento durante uma hora à espera do texto a dizer que o meu pedido estava pronto e em vez disso recebi um texto a dizer que não tinham o item que encomendei. Eu tinha tentado ligar para a loja antes do tempo para verificar se eles realmente tinham em estoque, mas o robô da linha telefônica diz que o bestbuy não vai dizer aos clientes o que está em estoque na loja e você tem que ir online, mas o site não é sequer preciso com seu estoque atual.

O nosso sofá actual era óptimo, mas quando foi entregue, faltavam 8 pernas da nossa secção. 4 das pernas da otomana eram de madeira totalmente diferente, (vermelho em vez de marrom) e tinham muito desgaste (foto anexa): arranhões, arranhões e amolgadelas. Pensei que tínhamos pago por móveis novos? Ou esta é uma loja de móveis usados? Quem os embala não deve se importar com o seu trabalho, nem com os clientes. Isto não foi um erro, pois qualquer pessoa com olhos podia ver como uma madeira marrom escura e madeira de cerejeira são diferentes, e como algumas peças foram desgastadas e usadas. Eu liguei para o armazém e me disseram que teria que dirigir de volta à loja para pegar as peças certas e que as colocaria em mim mesmo. Nós não moramos em Knoxville, e eu tive que fazer uma viagem extra até lá para conseguir as pernas certas. Não recebemos um pedido de desculpas por nada disto. Tive de pedir os parafusos antes de sair ou também não os teria recebido.