Quem me dera poder dar zero estrelas... Viemos de Twin Falls para ver um GMC Yukon que encontrámos na KSL. Conduzia bem, estava limpo e tinha um preço razoável para conduzir até lá para dar uma vista de olhos. Depois de testarmos o carro, dirigimos em nosso caminho para dirigir outro carro (venda particular por tratado também encontrada na KSL). Cerca de 5 minutos depois de sairmos da concessionária, recebemos uma chamada do Stuart, o gerente de vendas. Ele perguntou o que seria preciso para darmos meia-volta e virmos comprar o carro. Eu disse a ele o preço que seria preciso, que ele não pôde encontrar, então continuamos a olhar para o outro carro. Ele nos chamou novamente e baixou o preço, que naquela época nós gostamos do preço do carro, mas já tínhamos feito planos de ir ver o outro carro. Depois de alguma comunicação com o vendedor Mark, enviei uma mensagem ao Mark e avisei-lhe que iríamos comprar o carro pelo preço acordado. A resposta dele foi: Parabéns. Quando queres ir buscar o carro? Avisei-lhe que seria dentro de uma semana ou mais, ao que ele respondeu com um polegar para cima e disse: "Mantenha-me informado sobre quando". Mande-me fotos de [suas carteiras de motorista]... depois posso começar a preparar documentos. Ele também pediu o nosso cartão de seguro, então eu adicionei o Yukon à nossa apólice de seguro e enviei-o depois do fim-de-semana do Memorial Day. Está tudo bem???? Então pensámos... Começamos com a papelada, a trabalhar para completar o máximo que pudermos para podermos descer e ir buscar o carro sem problemas na concessionária. Disseram-me que colocar um depósito não importaria em reservar o carro (estávamos planejando pagar em dinheiro e eles sabiam disso). Durante o processo de preencher a papelada, recebi uma mensagem dizendo que o carro foi vendido. O quê?!?! Como você pode vendê-lo para outra pessoa quando já começamos a papelada? Eu liguei ao Mark e ele não atendeu, mas ele mandava-me uma mensagem. Disseram-me que outra família vinha ver o carro naquela noite e comprá-lo pelo preço pedido. Então, essencialmente, eles nos deixaram de pé no nosso acordo e o venderam para alguém que não tinha sequer aparecido para olhar para ele??? Quando eu perguntei por que eles puderam vendê-lo para outra pessoa quando começamos a papelada, ele me disse que era porque não tínhamos preenchido o pedido de crédito online e por isso eles não tiveram nossas informações verificadas, o que é realmente ridículo porque enviamos a eles nossas carteiras de motorista (como se isso não fosse oficial o suficiente) e estávamos pagando DINHEIRO!! Porque é que a finalidade da venda dependeria de um pedido de crédito? Tenho certeza que se tivéssemos preenchido o pedido de crédito eles teriam arranjado outra desculpa, mas acho que a verdadeira razão foi porque o outro cliente estava disposto a pagar o preço total e o carro ainda estava no lote de acordo com o Stuart. É triste o que o mundo chegou e o que as pessoas estão dispostas a fazer para ganhar um dólar... MUITO MUITO FRUSTRADO para a minha mulher e para mim, pois este era um carro que tínhamos filtrado de cerca de 300 carros que tínhamos classificado durante uns meses. Eu não recomendaria este lugar, eles têm SNAKEOIL SALESMEN escrito em todos eles. Se você entra com dinheiro e planeja sair com um carro, tenho certeza que você vai ficar bem, mas para todos os outros, fique longe!!!

Apanhar o Curbside é incrível. O pessoal é tão prestável, amigável, carrega o seu carro para você. Algo se apoderou desta equipa durante a COVID, quase missional ao seu serviço. Muito obrigado pela gentileza e pelo serviço durante os momentos de estresse. Você faz meu dia e minha casa melhor. Super impressionado.