Anna Vdgl: Dificilmente vão conquistar mercado com o péssimo atendimento que tem em Odivelas. Demora a atender o telefone, entregas agendadas somente para o dia seguinte, falhas na entrega, falhas na instalação, enfim uma gestão desastrosa dessa empresa!

Iracema Katyla Gaspar Moniz: O melhor ambiente empresarial já visto

Lamento dizer. Tem sido um pesadelo desde o primeiro dia! Tem sido mais de dois meses de promessas quebradas. Encomendei um conjunto de colchões Serta. Fiz 3 pagamentos na minha conta e ainda não tenho colchões. Aparentemente, deram o meu acidentalmente a outro e emprestaram-me um colchão mais barato, claro! A esta altura! Estou tão chocado com as respostas pouco simpáticas e a falta de lealdade e serviço ao cliente que sinto que estou a ser aproveitado nesta altura. Nunca mais vou lá fazer compras e definitivamente não vou indicar ninguém. Acho que os consumidores têm o direito de saber isso!

Demorou mais de uma semana para eles confirmarem que a recolha foi feita. Eles prometeram contactar-nos até terça-feira para marcar uma entrega, nós ligamos na quinta-feira e eles nem sequer sabem onde está o frigorífico! Levaram de bom grado os nossos 500$ para o entregar, mas agora com uma semana de atraso e sem desculpas! Temos comido fora por não termos um frigorífico, e quando ligamos para o serviço de apoio ao cliente eles não fazem ideia do que se passa! Super decepcionante! Nunca mais vai pedir através deles! Nós ainda não o temos. Dizem que estará aqui no sábado e telefonam na segunda-feira para a entrega! Não telefonou no sábado... acabou por chegar com 2 semanas de atraso! Não estou contente!