Proteia Ventura: Boa comida, gente simpática, espaço amplo, boa vista e com estacionamento

sandra almeida: Lindo espaço e atendimento atencioso!!

Tivemos recentemente um problema com um aparelho que encomendámos. Quando o encomendámos estava a várias semanas de distância para entrega. Quando verifiquei se havia uma actualização há alguns dias, descobri que a gama estava descontinuada agora e que não a conseguiríamos obter. Fomos à loja e falámos com a Miranda no departamento de electrodomésticos. Ela foi muito útil para verificar a situação para nós e obter todas as informações. Depois conversamos com o Chad, o gerente da loja, e conseguimos encontrar uma ótima solução para o nosso problema com uma linha diferente. Recebemos um ótimo atendimento ao cliente do Chad e da Miranda e eu vou continuar voltando a esta loja por causa disso. Graças a eles somos clientes muito felizes!!!!

Muito mau serviço ao cliente, tudo parece ser culpa dos clientes, eles dizem que eles ligam de volta e não ligam. Encomendaram um fogão e passaram 3 semanas sem nenhuma chamada sobre a entrega. Finalmente telefonou-lhes, e o fogão tinha sido encomendado de volta! Ninguém se preocupou em ligar e avisar-nos disso! O vendedor até me disse que se eu não tivesse tido notícias deles nas duas primeiras semanas após a encomenda, eu deveria ter ligado. E depois de mais 2 semanas e eu a seguir novamente, foi-me dito que o fogão estava completamente esgotado e tinha sido descontinuado e que teria de escolher outro fogão, vindo com mais 3 semanas de tempo de encomenda! Acabaram por encontrar um modelo de fogão no fundo e ofereceram um desconto por causa de todos os problemas, mas nunca me deram o desconto na forma de um crédito no meu cartão, pois já tinha pago a encomenda original. Quando liguei para a proprietária, ela disse que o vendedor com quem trabalhamos não estava autorizado a oferecer um desconto! Queria comprar com eles porque eram locais, mas através de tudo isso, preferia comprar em uma loja de caixas!