Glaudistony Veloso: A sua reclamação teve a nossa melhor atenção. Cada cliente tem que ser atendido da melhor maneira e se o mesmo esta a tirar dúvidas tem que ser esclarecido que foi o caso do cliente que estava à sua frente. Cada cliente tem que esperar a sua vez como em qualquer estabelecimento e mesmo fora do contexto em que vivemos atualmente. Falámos com a funcionária e pedimos-lhe que seja mais célere no atendimento, mas tivemos a indicação de que o senhor não teve a melhor atitude tanto pela funcionaria como pelo cliente que estava a ser atendido. Esperamos que esta situação não se repita e neste período que estamos todos a viver é critico que nos entreajudemos. Resposta da excelente empresa

Frederico Silva: Não existe esta loja neste local.

Não estou nada contente. Estou a terminar a minha cave, a minha mulher procurou durante semanas para encontrar um armazém para uma parede em particular. A única coisa que ela gostava era de uma peça no Ikea. Por alguma razão desconhecida o Ikea não pode enviar para minha casa, o que é estranho já que a Amazon, a UPS, a USPS e a FedEx enviam todos para cá muito bem. Então, eu conduzi 2 horas e meia até este Ikea para conseguir duas das unidades. Havia uma no chão e uma palete delas, duas prateleiras acima. Pedi ajuda e disseram-me que não podiam puxar itens das prateleiras durante o horário comercial. Estranho, já que Home Depot, Lowes, Menards, etc... estão mais do que felizes em fazer isso a pedido do cliente. Disseram-me que podia esperar até à hora de fecho (5 horas mais tarde) ou voltar no dia seguinte. Eu expliquei que tinha conduzido 2 horas e meia para chegar lá, eles não pareciam realmente se importar. Acho que não me importo de voltar a fazer compras lá. Ikea deveria considerar ter aulas de atendimento ao cliente de alguns de seus colegas.

O local de Jenkintown está fechado como agora é o local do Encontro de Plymouth. Então nós fomos à loja do Rei da Prússia e eles estão fora de estoque como todas as lojas em um raio de 50 milhas. Então eu pedi o Chanukah (soletrado Hanukkah)menorah (é realmente um Chanukiyah) no EBay que não vai chegar a tempo, mas eu vou tê-lo para o próximo ano. Eu também comprei os artigos de férias que eles ofereceram na loja no caminho do chocolate e pretzels de chocolate, então não foi uma perda total.