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Mandei instalar o tapete e isso foi uma brisa. As pessoas na loja eram incríveis. A instalação não correu como planeado. Cheguei à loja depois de os instaladores terem andado. Disseram-me que havia fezes no meu tapete, o que não havia. Eu tinha várias manchas de derramamento e meu filho tinha deixado cair molho de churrasco, que ele se esqueceu de limpar. Disseram-me que teria de pagar uma taxa de reabastecimento para cancelar o meu pedido, apesar de um empregado do depósito doméstico ter vindo a minha casa e o ter visto de antemão. Eu entendo que o funcionário estava lá para medir, mas na sua ficha ele mencionou outra mancha que tínhamos de uma fuga anterior, então me confunde que as outras manchas não foram mencionadas. Estou certo de que um grande negócio de varejo nacional, como o Home Depot, poderia absorver os $275 de taxa de reabastecimento, mas o gerente não iria reembolsar isso, por isso aqui estamos nós. Eu serei um cliente Lowes daqui para a frente. Por favor, veja também a minha opinião sobre as soluções HOM se você está pensando em usar o Home Depot para os seus projetos de pisos.

O pessoal é sempre incrivelmente amigável e prestativo. Eu comprei aqui vários dispositivos de alto custo, e você sempre encontrará as respostas que precisa. Os funcionários que trabalham no piso e o ajudam a encontrar o que você precisa são conhecedores e úteis, e muitas vezes conhecerão as especificações de um dispositivo fora do topo de sua cabeça. Mesmo que você tenha perguntas menores, os funcionários do atendimento ao cliente são pacientes e meticulosos, e sempre tentam chegar à melhor resolução possível. Eles também são muito tolerantes sobre a correspondência de preços e, se você tiver uma correspondência de preços legítima, ela é rápida e eficiente.