Eu estava na fila à espera que um dos empregados acabasse de falar com outro cliente. Um casal formou-se atrás de mim e depois saiu para procurar o que queria. O empregado virou-se e sem sequer olhar para a fila, saiu para os ajudar. Bons 5-10 minutos de espera e ele decide ir embora e ajudá-los primeiro. Não é um bom serviço ao cliente. Escusado será dizer que eu estava à procura de um upgrade, mas não neste local. A última viagem que já fiz a qualquer Best Buy para fazer compras de electrónica.

Enviei um e-mail solicitando a declaração de impostos dos últimos anos, sem resposta liguei e falei com o Shane e avisei o que eu estava querendo e que o id enviou um e-mail com detalhes, o Shane respondeu im ocupado e vai olhar mais tarde, perguntei ao Shane se ele recebeu o e-mail e ele desligou na minha cara. Liguei directamente de volta e disse que era muito rude desligar o telefone a um cliente e que era essa a razão pela qual estava a levar o negócio para outro lado. Shane então disse que eu me despedi antes de desligar... ppft