Xiangqing Zhu: 地方好，环境卫生好，价格便宜！

Nuno Matos: Não têm pequeno almoço mas deveria ter

A minha sogra deixou recentemente o nosso aspirador para ser reparado e o meu sogro foi buscá-lo. Quando fomos buscá-lo, descobrimos que definitivamente NÃO era o nosso aspirador. Deixamos um aspirador de dois anos de idade em perfeitas condições (eu só tirei o adesivo plástico da máquina há três meses). Meu sogro pegou um vácuo riscado e coberto de tinta de uma cor totalmente diferente (cinza quando o nosso é preto). No dia seguinte meu sogro ligou (meus sogros compraram o vácuo para nós como presente e cuidaram dos serviços de garantia) e foi informado que o número de série no fundo corresponde ao nosso pedido de compra, portanto deve ser o nosso vácuo, é óbvio que eles serviram dois aspiradores da mesma marca ao mesmo tempo e trocaram acidentalmente as placas do fundo. Toda a nossa família compra aqui os nossos aspiradores e trazem-nos aqui regularmente para manutenção. Tenho esperança de que eles consigam localizar o nosso aspirador e corrigir a situação.

Encomendei online do Home Depot, por isso, desculpem-me por estar a publicar a revisão negativa na loja local. Eu não tenho outras mídias sociais. Seja como for, encomendámos um conjunto de móveis para o pátio no 5/26. Em uma hora percebemos que cometemos um erro e tentamos cancelá-lo online, mas vimos que tínhamos que ligar. Tudo bem. Liguei, esperei mais de uma hora para falar com um representante apenas para ser informado de que era tarde demais para cancelar e que a nossa única opção era trazer o item de volta para a loja uma vez entregue ou recusar a entrega. Estranho. Nós decidimos recusar a entrega. Infelizmente, eles usaram um serviço de entrega inútil chamado Crosstown via NSD Shipping para entregar os móveis. Exceto que ao acompanhar isto quase diariamente, disse que em algum momento eu recusei a entrega em 6/12 e então quando verifiquei novamente esta manhã diz que os móveis foram entregues em Knoxville às 5:43 da manhã 6/16 (Hoje!). Então, eu fiquei ao telefone por cerca de 2 horas apenas para ser informado que eles estão muito arrependidos e que eu tenho que simplesmente contestar a transação com o banco, já que eles também tentaram entrar em contato com o mensageiro, mas não tiveram sucesso e que eles também lançariam uma investigação interna sobre o paradeiro dos móveis. Ponto de aprendizagem para Home Depot - quando chamamos o cancelamento há várias semanas atrás, talvez alguém pudesse ter dado o passo extra de simplesmente cancelar o pedido do lado dos vendedores para que não estivéssemos fazendo isso. Que desperdício de tempo e recursos e vergonha para o Home Depot por utilizar o Crosstown. Eu já estive preso a eles antes (nunca por escolha!) e eles sempre me decepcionaram.