Que florista incrível! Meu filho que está no exército americano e não tem acesso a um telefone ou internet enviou uma carta para mim (sua mãe) para, por favor, levar flores para sua namorada que acabou de começar a estudar na Universidade Furman. Eu liguei para Expeession Unlimited em Greensboro, NC e falei com a mulher mais doce e prestativa. Enquanto eu fazia meu pedido e dizia a ela meu orçamento, ela sabia exatamente o que enviar. Quando se tratava de um endereço, eu estava perdido. Eu não tinha idéia do dormitório ou qualquer coisa. Disseram-me para não me preocupar, dei-lhes o telemóvel das namoradas do meu filho e elas mandaram-lhe uma mensagem e resolveram tudo por mim (& eles fizeram-no) Na manhã seguinte recebi uma mensagem da florista com uma foto do próprio boquet que elas fizeram e que lhe iriam entregar hoje! É lindo! Obrigada! Eu gostaria de ter uma florista como a sua onde eu moro!

Eles são sempre muito trabalhadores, corteses e rápidos. O Gerente Distrital pode precisar de analisar os seus próprios problemas... porque os Gerentes têm sido pontuais e bons e substituíram mais deles do que eu posso contar. Cada um tem trabalhado muito duro numa loja que obviamente não é fácil de gerir na nossa área. Na verdade, geriram concorrentes em estados diferentes e teriam facilmente tido muitos dos seus antigos empregados a trabalhar para mim. Grandes atitudes, sempre úteis. Talvez a empresa devesse investigar o seu DM ou Regional. O seu processo e treino é o que define o cenário. Se são falhas na gestão da loja... possivelmente o seu tempo para repensar a pessoa nessa posição. De qualquer forma. Óptimo pessoal da loja sempre!!!! ******