Cristiano Papalardo: Péssimo atendimento, funcionários muito mal dispostos ...

Antonio Cardoso: A marca Essilor já é muito conhecida pela qualidade das suas lentes, mas tenho que fazer um elogio muito especial o serviço pós-venda, que me resolveu um problema que a Óptica Adão Oculista do Porto se recusou a resolver, de uma forma muito rápida e empenhada. Eu já usava lentes Essilor e sempre estive satisfeito. Na última compra tive um problema com uma lente e posso afirmar que as garantias Essilor garantem mesmo e a equipa está toda orientava a resolução dos problemas dos clientes, mesmo quando as ópticas não colaboram e tentam tirar partido da situação. Recomendo sem qualquer restrição!

Normalmente decente. A auto verificação da arma do scanner estava avariada e tive dificuldade em digitalizar e eu disse à associada e em vez de ajudar ela apenas disse que eu sei e continuou com os seus negócios. Sooooo, sim. E mandei fazer tinta e saí verde e não a pérola branca que tínhamos pedido! Mas você sabe. Às vezes temos um horrível depósito caseiro

Não há muito a acrescentar ao que todos já sabem, mas eles têm muitos funcionários com conhecimento, sempre dispostos a oferecer ajuda. Eles tendem sempre a ter o que eu procuro e o preço próximo do que pode ser obtido online. A única coisa de que não sou fã é do vendedor de Hot Dogs quando você sai. Eu sempre sinto que devo comprar um...lol como as escoteiras que vendem biscoitos!

Se eu pudesse dar a este lugar nenhuma estrela eu daria, a primeira vez que estive lá eu fiquei no balcão por 10 minutos antes mesmo de alguém reconhecer que eu estava lá, havia um cara mais velho no balcão e outro senhor mais velho em uma mesa no computador. Finalmente disse algo ao homem do balcão, no qual ele respondeu, aguardei um minuto muito rudemente, então esperei mais alguns minutos e então um técnico da loja apareceu e imediatamente me cumprimentou e me perguntou se eu precisava de ajuda e ele foi muito simpático e me encaminhou para outro cavalheiro que me ajudou a encomendar os meus pneus. Eu nunca vou voltar a este lugar eu tenho uma empresa que tem 15 veículos que eu estava considerando trazer aqui para todos os serviços, mas definitivamente não agora eles precisam de algumas aulas de atendimento ao cliente este é realmente o pior serviço que eu já recebi em qualquer lugar, então eu vou definitivamente ir para Geralds a partir de agora. Em relação à factura, tenho de agradecer pela sua resposta e, por favor, repare o seu serviço de apoio ao cliente.