Fui buscar uma peça de lâmpada e foi-me dito para contactar o fabricante da lâmpada. O Id ligou primeiro e eles disseram que tinham livros de peças que eu podia encomendar, nunca mencionei isto quando entrei.Noutra altura, batedores para uma batedeira Kitchenaid. Podiam ser encomendados por causa do preço de uma nova batedeira. Encomendei-os online, $9. Mais uma vez, precisei de substituir um ralador avariado pelo meu processador de comida. Um novo processador custava 25 dólares, o ralador de substituição custava 18 dólares. Estive aqui várias vezes e nunca comprei nada.

NÃO USE CONTRATADORES ATRAVÉS DE DEPÓSITO DOMÉSTICO contratos através da Fábrica da Bancada. A linha de propriedade entre o Home Depot e os seus contratantes é vaga... quando algo corre mal, tanto o Home Depot como o contratante apontam os dedos. No final você fica com uma dor de cabeça de andar em círculos tentando sua ousadia para obter uma resolução, enquanto você continuamente é pulo para frente e para trás entre o Home Depot e o empreiteiro.Quando a Técnica de Medição (Alex) da The Countertop Factory veio à minha casa, eu pedi duas alterações ao meu pedido:1) Alterar a borda para ser FLAT (sem custo de atualização)2) Adicionar o Pacote de Minimização do Chip/Enhanced Seam/Digital (um $600 Add On)A Countertop Factory fez felizmente a atualização de $600...mas FALOU para fornecer a borda FLAT como solicitado. Engraçado como a The Countertop Company convenientemente fez a mudança que lhes rendeu um extra de $600...Infelizmente eu não tinha idéia do erro deles até depois que minha antiga bancada e pia da cozinha foram removidas pela The Countertop Factory. Uma vez que a empresa trouxe a nova bancada, eu identifiquei que a borda da nova bancada NÃO é o que eu pedi. Como resultado do erro da The Countertop Factorys, a minha cozinha ficou sem uma pia de cozinha funcional durante 2 SEMANAS! Foi horrível trabalhar entre Home Depot e The Countertop Factory tentando fazer com que eles corrigissem o seu erro. Ambas as empresas apontavam para a outra e nenhuma delas queria orçamentar e aceitar o custo afundado. Para ser honesto, a Home Depot é igualmente culpada. Andrea da Home Depot disse que só podiam alterar a secção superior da bancada aparando a borda do nariz para a tornar plana. A parte principal da bancada que estava com a borda errada não podia ser emendada. E com isso ninguém queria admitir falhas e construir uma nova bancada do zero. Andrea da Home Depot convenceu-me a aceitar que não há problema em ter uma borda diferente da bancada na minha cozinha. Não foi até hoje que me apercebi porque.... após várias viagens ao Home Depot, Kyrie disse que a Andrea deveria ter revisto o meu pedido comigo antes de ir para a produção, pois isso faz parte do processo no Home Depot. Andrea estava me convencendo a aceitar a bancada como é para cobrir sua própria falha. Em desespero de ter uma pia de cozinha funcionando com água...eu peguei a bancada de 5.600 dólares que foi construída com a borda errada e tenho que viver com ela PARA SEMPRE.Muito insatisfeita e não recomendaria trabalhar com The Countertop Factory ou Home Depot!