Chegou num domingo para comprar vários produtos. Uma tenda pop-up, lonas, soldador, guincho de nivelamento de motor. Não eram as coisas mais fáceis de levar na loja e para o meu veículo de uma só vez. Nenhum carrinho de compras e não recebeu ajuda de nenhum dos funcionários. Havia apenas três outros clientes na loja.....Terrible experiência do cliente.

Contatou a loja via texto em uma terça-feira. Recebi uma resposta muito rápida de Howard Cummins. Ele respondeu às minhas perguntas, levou o número do meu cartão de crédito e marcou a entrega para a segunda-feira seguinte. Não poderia ter sido mais fácil e o preço do meu electrodoméstico correspondeu ao dos grandes retalhistas. A entrega também correu exactamente como planeado. Dois caras vieram e tiveram que remover uma calha para chegar até a porta do porão. Tiveram o cuidado de o colocar exactamente como tinha sido antes. Eles foram amigáveis e eficientes.

Liguei ao Stever Evey & Jackson por uma parte para a minha máquina de lavar louça. Eu falei com o Jim. Dei-lhe o número do modelo da minha máquina de lavar louça e a peça que eu precisava e ele tinha a peça em mãos. Peguei-a naquele dia e instalei-a naquela noite e a minha máquina de lavar louça está de novo em linha. Estou muito feliz com a minha experiência geral com a SE&J e vou voltar.