Nós adoramos os nossos móveis! Pedimos um banco do amor, sofá, prateleira, cama de cadeira conversível. O Wayne, o Ken e a Jessica foram muito úteis. As nossas perguntas foram respondidas. A nossa mobília chegou mais cedo do que o esperado. O banco do amor e o sofá são as peças de mobiliário mais confortáveis em que já estivemos e não nos lembramos que era tão confortável na loja. Estamos procurando seriamente ver se a empresa faz uma cama. Muito satisfeitos com as nossas compras e voltaremos para futuras compras.

Mesa errada e danificada entregue horas depois do prometido. O motorista da entrega foi mal-educado quando nos disseram que não aceitaríamos. Voltou para a loja e disse que compraríamos o modelo de piso prometido 3 dias mais tarde. Não respeitam o tempo do cliente como se não tivessem vida e compromissos. Perderam essa venda e todas as vendas futuras.

Estou surpreendido com outras críticas. Não tivemos nada a não ser um excelente serviço. Em fevereiro de 2018 estávamos planejando colocar nossa casa no mercado, mas primeiro precisávamos substituir a máquina de lavar louça. O meu irmão recomendou-nos que fôssemos com a marca Bosch e disse que a Bosch comprou a deles à Factory Direct. O nosso vendedor era muito conhecedor e ofereceu informações sobre as diferenças entre os modelos. Quando lhe dissemos o nosso plano, ele até ofereceu um modelo de preço mais baixo. Discutimos modelos com o triturador de alimentos macios (que o nosso modelo actual tinha) e ele indicou que por vezes os filtros ficam entupidos, o que resulta em não serem lavados correctamente. Decidimos ir para casa e verificar o nosso antes de nos comprometermos com a compra. Não se preocupe com o vendedor. Quando determinamos que precisávamos comprar uma nova máquina de lavar louça, ligamos para ele e colocamos o pedido por telefone. A instalação foi feita a tempo e concluída com respeito pela nossa propriedade. A experiência foi tão positiva que encomendamos a mesma máquina de lavar roupa da Factory Direct Appliance para a nossa nova casa, recomendo-os vivamente!