Experiência horrível! Tantos funcionários andando por aí e não oferecendo assistência, ao invés disso, todos estavam se ajudando uns aos outros. Finalmente uma jovem senhora ofereceu ajuda e foi rude. Ela disse a um cliente para se mudar para que pudesse me ajudar e continuou. Só para descobrir que o produto que eu estava procurando, não estava disponível nas lojas, mesmo quando o site dizia o contrário. Perdi 25 minutos do meu tempo, não vou voltar a visitar este local.

As contagens de inventário nem sempre são precisas. Fui à loja para comprar uma serra de pólo Ryobi (apenas ferramenta) e tanto o site quanto o aplicativo Home Depot indicaram que a loja tinha 3 em estoque, mas a loja não tinha nenhuma em estoque. Disseram-me para experimentar outra loja ou comprar online. Isto aconteceu no passado com outras coisas que tentei comprar. Consegui comprar os outros itens que procurava sem problemas e o pessoal foi muito útil.

O carro das minhas filhas, que é muito antigo, teve recentemente um grande problema e nem sequer pegava. O meu mecânico olhou para ele (outro grande cara em Sunoco Clarksville), que suspeitava que a falha poderia estar relacionada a um recall. Ele chamou o concessionário e eles concordaram em dar uma olhada. Eu mandei rebocar o reboque e alguns dias depois recebi uma chamada a dizer que estava tudo arranjado. Eles substituíram algumas peças - sem custos para nós. Contraste com a minha nova BMW, que o concessionário se recusou a consertar uma peça terrível só porque eu estava um pouco acima da quilometragem da garantia, mesmo que o período de garantia não foi feito. Obrigado, equipa de assistência técnica da Acura!