Eu tentei fazer uma ordem de entrega na loja. A Helana disse-me que agora não podia ligar-me e nunca mais me ligou. Eu parei na loja uma semana depois e ela me disse que eu tinha que esperar por algum tipo de pesquisa na loja. Eu completei o levantamento. Eu liguei novamente e ela disse que os resultados da pesquisa ainda não tinham voltado. Estamos em 3 SEMANAS E PAÍSES para obter uma cotação para fazer uma encomenda! Esta é uma loja disfuncional.

Eu só quero dar um grito por um serviço excepcional ao cliente. Estive na vossa loja na Cleveland Avenue ontem 12/05 2020. Estava à procura de uma pinça para a minha mangueira de ventilação da máquina de secar. Ao entrar na loja perguntei a duas pessoas diferentes para onde ir para encontrar isto. Ambas me deram áreas incorretas para procurar. Fiquei muito frustrado por ninguém saber realmente para onde me dirigir. Depois fui abordado pelo Alec. Expliquei-lhe o que estava à procura e em vez de me dizer apenas para ir aqui ou ali, ele ajudou-me a encontrar a pinça de que eu precisava. Ele era tão simpático, atencioso e prestável. Fiquei realmente impressionada com o fato de que ele realmente caminhou comigo até localizarmos o item. Depois me acompanhou até a área de check out para pagar a minha compra. Atendimento ao cliente como este é uma coisa rara e eu só tive que escrever esta crítica. O Alec merece um alojamento por ser um funcionário excepcional e a minha experiência de compras foi muito prazerosa. Muito obrigado!!!!