João Afonso dos Santos Mestre: Já não existe!!! Mas era demais

Elisabete Ferreira: Excelente comida e um óptimo ambiente familiar. Recomendo.

Primeiro eu gostaria de reconhecer Isaiah S. Esse cara é uma besta quando se trata de atendimento ao cliente. Eu tive um problema com um pedido online que foi cancelado pela empresa. Vim à loja no dia seguinte (08/04) para encomendar novamente a minha máquina de lavar e secar roupa e falei com o gerente sobre isso. Não consegui o nome da gerente, mas ela não me ajudou em nada. Falei com ela sobre a minha encomenda ter sido cancelada e queria reordená-la. Eu queria detalhes sobre o porquê do meu pedido ter sido cancelado e se eu posso obter o mesmo preço e promoção que eu tinha. Ela me disse que eu precisava ligar para 1888-BestBuy sobre isso. Eu saí da loja e liguei para 1888-BestBuy imediatamente. Falei com dois associados sobre o meu problema e eles não me puderam ajudar. Voltei à loja no dia seguinte (08/05) para encomendar novamente a minha máquina de lavar e secar. Foi quando Isaiah S. entrou e conseguiu tomar bem conta de mim. Eu disse a ele o que estava procurando e mencionei sobre minha situação com a encomenda online. Isaías foi acima e além para garantir que eu conseguisse o mesmo acordo que consegui com o meu pedido original. Obrigado Isaías pelo ótimo atendimento ao cliente. O vosso serviço de apoio ao cliente poupou-me uma viagem até Conns para ir buscar uma geladeira. Voltarei para ver apenas o Isaías nas minhas próximas compras porque estou confiante que ele cuidará de mim novamente.

Nunca um bom serviço de entrega neste local. Eles estragaram o meu pedido, apareceram antes da hora que eles supostamente deveriam ter dito depois das 12h, mas ainda assim eles chegaram às 11h. Recebi um e-mail na noite anterior a confirmar a marcação depois das 12h mas a pessoa da entrega disse que estávamos errados. O problema é que eles receberam uma parte errada da encomenda e em vez de voltarem e receberem a parte certa e honrarem o compromisso que temos, eles querem que eu remarque para 5 dias depois. Tentei ligar para a loja por 4 horas e não obtive resposta.