Já cá estive várias vezes, mas mais recentemente para um anel de noivado. A Kathryn passou muito tempo sem pressa ajudando-me a escolher, conseguiu-me um preço excelente e foi verdadeiramente simpática e uma vendedora fantástica. Fiquei espantada com a grande selecção que tinham de belas jóias imobiliárias numa vasta gama de orçamentos. Pus um depósito no anel que escolhi e trouxe o meu noivo de volta para vê-lo e ela apaixonou-se instantaneamente por ele. Pude trocar algumas jóias e moedas antigas que eu tinha pelo anel e recebi um preço muito justo por todos os meus negócios, e quando digo justo quero dizer 75% mais alto do que a oferta de bola baixa que me foi dada em Kimberly em uma certa loja de moedas lá. Não poderia estar mais contente se não tivesse sido tratado com respeito. Sou um cliente 100% satisfeito, e certamente voltarei para mais negócios no futuro.

O atendimento ao cliente não é grande coisa, na sua maioria. Das várias vezes que aqui estive, apenas uma vez um funcionário foi realmente útil. Normalmente, porém, não parece haver ninguém por perto para ajudar ou responder a perguntas e quando você consegue encontrar alguém, ele não tem idéia do que está falando. Uma vez pedi a um funcionário um item específico e em vez de me dizer onde poderia encontrá-lo, ele perguntou para que eu precisava dele. Como se eu não soubesse o que meu projeto exigia e como se eu tivesse tempo para me justificar para ele. Obviamente não posso dizer com certeza se o seu comportamento foi sexista (sou uma jovem mulher, que também trabalhou com madeira por mais de 5 anos) ou se ele é tão condescendente com todos os clientes. Ele acabou me dizendo que eu não poderia usar aquele produto para o projeto que eu estava fazendo e me direcionou para um tipo de produto totalmente diferente (que não teria funcionado para o que eu estava fazendo). Quando deixei claro que só estava interessado no que tinha pedido inicialmente, ele ficou chateado e disse-me que eles não tinham nenhum desses, na verdade ele acha que ele nem sequer existe! Bem, eu fui no meu telefone para verificar o site das lojas e baixo e eis que lá estava, em estoque para começar. Mas eles também estavam em stock no Lowe's, por isso comprei-os lá, onde o serviço ao cliente é bom.