O vendedor foi uma ajuda tão grande para me dar informações que eu comprei uma nova TV com eles. Eu poderia tê-la encomendado online pelo mesmo preço e tê-la entregue um dia antes, sem custos (poupando $69). Mas eu recebi uma ajuda tão boa que pensei que o vendedor tinha ganho a sua comissão. Nem sempre é sobre o dinheiro. Além disso, a equipe de entrega foi muito amigável e prestativa.

O pior serviço ao cliente. Eles não têm crachás e quando lhes perguntei, eles não disseram. O gerente não sabe como lidar com os problemas com cuidado. Eles queriam que eu ligasse novamente para o escritório da empresa no qual eu já fiz isso é porque eu estava na loja deles porque me disseram para ir lá. Lembro-me há alguns anos que tive uma má experiência também nesta loja. Espero que as pessoas responsáveis pelo atendimento ao cliente tomem medidas.

Primeiro de tudo, isto é uma falsificação de mares. O gerente Dan é incompetente e pouco profissional. Viemos para devolver um AC, um que levaram para o nosso carro completamente danificado e a caixa foi rasgada em pedaços. O gerente não estava lá e não permitiu que seus associados processassem a devolução com a receita na mão. Sob a apólice de 30 dias, deveria ter sido processada. Ele saiu para almoçar e nós esperámos uma hora e ele esquivou-se completamente de nós. Devia ter voltado às 14:00, depois disseram-nos às 16:00. Nunca apareceu. Isto foi num sábado. Por telefone, os associados dele disseram-nos para voltarmos na segunda-feira, eles entregaram o telefone à minha mulher e ele desligou assim que ouviu a voz dela. Um associado entregou-me o telemóvel pessoal deles (tão pouco profissional) e eu entrei numa guerra de mensagens de texto com este tipo. Resumindo, agora é 1 semana depois, depois de ligar para a empresa ele estava inventando políticas e mentindo para os clientes por não reconhecer a política de retorno de 30 dias da Sears. Ele disse que a política de não devolver unidades AC, bem eu li toda a política de devolução da Sears e ela não menciona que em QUALQUER LUGAR. O gerente apenas inventa desculpas e política de loja no local. Acho que os seus associados se sentiram constrangidos por trabalhar para uma pessoa tão desagradável. Ele é um mentiroso, um tímido e eu ficarei surpreso se ele ainda tiver um emprego depois de chamarmos a corporação novamente. Se você vai à Sears, isto é um AVISO, não vá à Alhambra falsificações, vigaristas e vigaristas!