Pedro Silvano: Encomendei 1 bidé + 2 sanitas RIMFREE CITTERIO e recebo: - um bidé dentro de uma caixa de sanita; - uma sanita normal dentro de uma caixa sanita RIMFREE. Reclamação feita em 3 de Janeiro. Data proposta pela GEBERIT para resolução do problema 10-15 dias uteis. Dia 24 de janeiro nada chegou. Nova data de entrega para dia 6 de Fevereiro (mais 9 dias uteis). Nada chegou! A resolução do problema pela marca demora mais que toda a obra de remodelação do apartamento. Péssimo apoio ao cliente por parte da GEBERIT, na pessoa do Sr. João Carvalho, o qual responde à nossa reclamação dizendo que se já não quisermos a sanita podemos iniciar o processo de devolução. A loja tem sido incansável na procura de solução mas, tal como nós, está de mãos atadas. Resta aguardar e numa próxima obra seguir o conselho do apoio ao cliente da GEBERIT e optar por outra marca.

Leonardo Souza Rezende: Um excelente atendimento. Gostei muito.

Estou escrevendo esta crítica enquanto espero por um representante de 16 minuets até agora, o que é inaceitável em si mesmo:PRIMEIRO problema ocorreu com informações incorretas no site, o item que eu queria estava à venda, e enfiei IN STOCK, com um fora da caixa descontado mais. Então eu dirigi as 28 milhas para armazenar, só para multar nenhum em estoque ou fora da caixa.(Eu teria acabado de encomendá-lo na linha...)Em espera agora por 20 minuets agora ( Estou ligando de casa e telefone celular)Segundo problema, eu estava para receber um e-mail confirmando a compra e dando informações de envio. não havia e-mail. E minha compra não chegou com 2 dias de atraso e eu não posso obter nenhuma atualização! eu já tive meus problemas na Best Buy antes e estou me chutando agora por dar-lhes outra tentativa. 25 minuets em espera agora, e quando estive na loja há 6 dias atrás havia muitos funcionários em pé e sei que eles têm acesso a telefones!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Eu realmente quero dar-lhes mais estrelas, mas a sério, eles têm as piores horas. Eles não abrem suficientemente cedo para eu tomar café antes do trabalho e depois fecham bem, já que a maioria das pessoas está saindo. Mas o café deles é bom e eu notei da última vez que estive lá que eles conseguiram mercadorias melhores.