João Paulo Martins: Um hotel junto do Metro de Odivelas, é um hotel junto do Metro de Odivelas.

Jennifer Chisholm: The only hotel on our trip that refused to honor a refund due to the travel ban and COVID. We are out hundreds of dollars and given no flexibility other than a voucher good for 1 year. Ridiculous and terrible.

Mas o mobiliário é bom, tenho que dizer que o pessoal pode ser autoritário. Eles não só ligam o tempo todo para tentar que voltemos e compremos mais (tanto que eu tenho bloqueado o número deles), mas o representante de vendas está constantemente a enviar correio para que voltemos também. Acho que é um pouco excessivo... comprámos um conjunto de sala de estar há menos de um ano... ainda nem sequer tivemos tempo de o arrombar - não precisamos de outro!

Evite a todo o custo! Adquiriu um conjunto de electrodomésticos de cozinha com a data de entrega prometida de terça-feira. Na noite anterior liguei para o vendedor Scott para confirmar a que horas esperar a entrega, o que me foi dito algum tempo depois das 10:30h. Tirei a terça-feira do trabalho para recebê-los, mas a terça-feira chegou e foi sem nenhum contato. Tentei telefonar todos os dias e continuei a ser adiado ou fui para uma caixa de correio de voz cheia. Eventualmente consegui passar e foi-me dito que a geladeira tinha um problema técnico mas que um conjunto completo viria na sexta-feira seguinte e que eu seria atualizado todos os dias até lá. Eu aceitei, mas mais uma vez, sem chamadas. Nada na sexta-feira também. Liguei no sábado e outro vendedor, o Rich, que me informou que não havia nenhum caminhão na sexta-feira, mas que haveria um na segunda-feira às 8h ou 15h. Liguei novamente na segunda-feira de manhã sem dados, mas liguei novamente para o Rich na terça-feira à tarde e confirmei que os três seriam entregues naquela quinta-feira, agora duas semanas após a data prometida originalmente. Ótimo, eu tirei a quinta-feira do trabalho. Nada. Nenhum camião, nenhuma chamada. Quando liguei eles disseram que havia algo mais errado com este segundo frigorífico, mas ele estava esperançoso que eles pudessem consertá-lo e que ainda o teriam para mim no final do dia. Ainda nada. Consegui obter o número do Dave, o dono, e mandei mensagens de texto de ida e volta. Ele disse que me ligaria na sexta-feira à tarde para resolver as coisas e assumir a responsabilidade por seus vendedores incompetentes. Mais uma vez, silêncio até eu receber uma chamada depois das 5 da tarde de um caminhoneiro supostamente indo para minha casa e se eu estivesse disponível para receber os aparelhos em 15-20 minutos.Não. Eu dei a vocês muito mais chances de provar a vocês mesmos que são honestos, respeitáveis, confiáveis ou seres humanos decentes e vocês falharam e me perderam dois dias inteiros de trabalho.