Em resumo, eu NÃO recomendo a compra de uma máquina de lavar/secadora da Best Buy. Meu parceiro e eu adquiri recentemente um novo conjunto de máquina de lavar/secadora da Best Buy in Reston, paguei um extra para tê-los instalados. Infelizmente, a arruela não foi devidamente instalada e não está totalmente funcional. Quando contactámos a Best Buy eles recusaram-se a enviar alguém para verificar e em vez disso insistiram que se tratava de um problema com a própria máquina de lavar. Continuaram a encaminhar-nos para o serviço de apoio ao cliente da GMs que nos informou que se tratava de facto de um problema de instalação e não de um problema com a máquina de lavar. Esperávamos isto também porque as pessoas da Best Buy que instalaram as unidades disseram que tinham dificuldade em ligar os tubos de água. A GM também nos disse que a Best Buy muitas vezes se recusa a ajudar seus clientes e muitas vezes empurra seus problemas para a GM. Só queria compartilhar nossa experiência, se você está procurando comprar uma nova lavadora/secadora, eu recomendaria comprar de outro lugar.

Eu dei ao centro de chamadas o meu novo número de telefone e foi-me dito que tinha sido introduzido no sistema. No entanto, quando recebi um e-mail gerado pela central de chamadas, ele ainda listava o meu antigo número. Com sorte, o reparador apareceu e a reparação foi feita de uma forma muito profissional. Nenhuma ajuda da central de atendimento.