Lorena Orellana Hernández: Muy acogedor, pero escaleras demasiado empinadas

Tobias Kahse: Very friendly and helpful host. Good location (close to public transport into the city and Belém and a great view). Very clean.

A minha experiência aqui foi óptima. Entrei e saí de lá tão depressa. Eles foram muito amigáveis e os preços estão além do razoável. Se precisar de um aparelho, não se esqueça de verificar estas pessoas. E eles entregam. Eu moro a 40 minutos de distância, mas eles ainda conseguiram me acomodar. Muito satisfeitos com o serviço...

Não tem nenhuma auto-motivação aqui dentro. Você tem que pedir ajuda, se necessário. Eles não vão oferecer. Cada membro do pessoal irá observá-lo procurando algo, mas ninguém quer realmente ajudar. Todos eles olham para si e esperam que você escolha alguém e peça ajuda. Não voltaremos a esta loja. Eu entrei para comprar uma PS4. Negócio é negócio. Não é a hora social.

Comprámos uma máquina de lavar loiça Miele que fez um trabalho terrível durante cerca de 6 meses, até que o quarto reparador finalmente a arranjou. Não podemos responsabilizar a Basco pelo problema, mas eles também não conseguiram batalhar por nós com o fabricante, apesar de terem dito que sim e apesar de terem elogiado o serviço de atendimento ao cliente da Miele quando estávamos a comprar. Então, separadamente, a porta interior de vidro de um dos fornos Miele que tínhamos comprado, ao mesmo tempo, foi inexplicavelmente quebrada quando uma tampa de uma frigideira caiu sobre ela a cerca de 6 polegadas acima dela. Demorou mais de 3 meses (durante os quais não tivemos uso do forno) e cerca de 1.500 dólares para reparar isto, com a Basco novamente a oferecer-se para ir bater por nós mas sem nos dizer nada sobre o que se estava a passar. Nem uma vez em nada disto a Basco pediu desculpa pelo seu terrível serviço ao cliente. Eles são bons para trabalhar, mas só até você passar o cheque. Nós nunca mais faríamos negócios com eles.