Entrei no Home Depot 6/20/20 à procura de parafusos para o meu novo frigorífico e pintura de aparelhos. O Miquel estava no Departamento de Aparelhos. Expliquei-lhe todos os problemas que tive com a entrega - (grupo 1) entreguei o frigorífico e não consegui trocar o batente da porta, a porta foi arranhada por eles a tentar e os parafusos para tapar os buracos estavam mal colocados. (grupo 2) foi capaz de trocar o batente da porta, mas agora a porta faz um barulho de rachadura quando se abre e fecha a porta. Foi-me dito que isto era normal. Quanto aos furos dos parafusos, disseram-me que isto era superficial e para encomendar os parafusos do fabrico ou ir ao Home Depot. Miquel foi maravilhoso, ele me deu os parafusos que faltavam do modelo do chão e falou com o gerente do departamento e fui compensado pelo incômodo que experimentei. Não devolvi o frigorífico para um novo porque já esperei um mês e meio e posso viver com o ruído de rachar e retocar os arranhões. Vou voltar a encomendar electrodomésticos no Home Depot.

Devido à correria das férias, minha família e eu viemos à procura de 1 item em particular. Fomos ajudados por uma senhora muito simpática e profissional. Dissemos a ela o que estávamos procurando, ela soube imediatamente o que era, e quando ela não conseguiu encontrar, ela pulou no computador para descobrir se estava em estoque. Acontece que não estava em stock, e perguntou se queríamos que fosse entregue em nossa casa, e ela incluiu o envio gratuito. Um atendimento ao cliente incrível!! Obrigada!!