O modelo de serviço deve ser a razão pela qual você compra usado e é um completo fracasso. Eu comprei minha lavadora, secadora e geladeira aqui em julho de 2018 e tive problemas tanto com a secadora quanto com a geladeira.1. O botão da máquina de secar continua a cair. Já foi reparado duas vezes. O reparador disse que provavelmente não foi colocado correctamente. O SEU BOTÃO! Você precisa fazer o seu trabalho.2. O secador começou a cair com força. Agora alguns barramentos precisam de ser substituídos, mas porque já passaram 60 dias, tenho de pagar pelas peças. $30. De Julho a Novembro, uma parte importante precisa de ser substituída. Eles estão a escumar as peças básicas de remodelação. Estou furioso com isto, onde está a integridade.3 O congelador não vai congelar gelado. Eles reparam que nos culparam por o termos aumentado o volume e congelado as bobinas. UM... NÃO, senhor. Foi assim que foi instalado. Comprámos gelado para a Acção de Graças e nunca congelou, por isso continua a ser um problema. O reparador veio e não tinha sequer um medidor de temperatura, tive de usar o meu para provar que não congela abaixo dos 16 graus. Deve ir tão baixo quanto -10 se eu quisesse. Eu tive que ligar para o serviço de manutenção novamente e agora que seus últimos 60 dias provavelmente terá que pagar as peças. Como é que esta empresa ainda está no negócio.... San Antonio eleva os seus padrões e responsabiliza as pessoas pela integridade dos seus produtos. Isto tem sido extremamente decepcionante. Oh e o pessoal de serviço é terrível com a pontualidade e a reprogramação. Não vale nada do seu dinheiro ganho aqui. Eu deveria ter comprado novo na sexta-feira preta para que mentalmente eu saiba que nunca mais tenho que lidar com essas pessoas novamente. Eu vou ter que me livrar destes produtos.

Se eu pudesse postar estrelas negativas eu o faria!!! Este lugar é RIDICULOUS!!!! Eu e meu namorado compramos uma máquina de lavar e secar roupa de elite Kenmore daqui há cerca de 2 meses. Depois de chegar em casa e pintar novamente o set devido a arranhões e falhas de aparência, nós os ligamos para descobrir que a máquina de lavar e secar precisava do tambor para ser equilibrado, então nós ligamos para eles para contar sobre o problema e eles nos disseram que devido a morarmos tão longe eles só podiam se encontrar na metade do caminho, o que era bom para nós. Só precisávamos de um intervalo de tempo devido ao facto de o meu bf estar na força aérea e não chegar a casa até 3 ou 4, dependendo do tráfego e ter de carregar a máquina de lavar. Bem, depois disso eles nos disseram que nos chamariam no dia seguinte para nos dar uma hora e um lugar para estarmos e Oh, minha palavra que conseguimos correr por aí. No dia seguinte não recebemos a chamada, como foi dito, então falámos com o Mark e ele fez com que entrássemos em contacto com os entregadores. E quando falamos com eles ainda não recebemos a informação necessária e na altura tínhamos recados a fazer. Então no nosso caminho para o telemóvel recebemos a chamada e demos meia volta e quando chegámos a casa o tipo decidiu que não queria esperar e que não atenderia nenhuma chamada. E isso foi por volta das 6 depois de termos esperado TODOS os dias. Bem, nessa altura o meu namorado já está chateado e eu acalmo-o e depois falo eu mesmo com o Mark e marco a recolha. Foi recolhido há uma semana e eu pedi para ser devolvido em boas condições devido a eu gastar meu tempo e dinheiro extra para consertar, mas hoje quando nos encontramos para pegar a máquina eu procurei e encontrei que NÃO TIVERÁ sido nada feito!! Ela tem cola toda de lado e todo o trabalho que eu coloquei nela foi parafusado e ficou toda arranhada depois que eu pedi especificamente para que fosse cuidada com bc eles esperariam o mesmo. E para não mencionar que vimos como a cola estava a sair e a porta teria caído. Ainda bem que eu não a levei para casa!!! Eu NUNCA recomendaria este lugar!!!