Fiz compras numa tonelada de lugares com o meu noivo, tentando encontrar uma máquina de lavar e secar a preços razoáveis para a nossa nova casa. Paramos em erhkes e fomos prontamente tratados e ajudados ... a mulher no balcão foi extremamente útil, conhecedora e atenta às nossas exigências ... Eu os recambiaria para qualquer pessoa que estivesse procurando por grandes preços e para ser tratada com respeito como se você fosse da família ... lugar fantástico

Veio para comprar um novo computador portátil e um novo computador. Circulou a área de informática 3 vezes sem nenhuma ajuda. Fui para a área de TV, também sem ajuda. Quando pedimos ajuda depois que várias pessoas fizeram fila nos registros do departamento de informática, nos disseram para esperar na fila. Mas ninguém que estava sendo atendido estava na fila. Foi-nos dada uma atitude e se o portátil não fosse uma necessidade de última hora, eu teria levado os meus 700 dólares para outro lado.

Tenho sido um cliente do estado de Palmetto há anos, e estava sempre familiarizado com o serviço ao cliente algo pobre (ou seja, longas esperas, pessoal que o ignora, etc.) Devo dizer que ocasionalmente tenho tido uma boa interacção dos membros da equipa. Hoje não foi um desses dias. Ontem, eu comprei uma visão de arco QAD de 140 dólares. A embalagem parecia que tinha sido aberta e colada novamente. Acontece que tinha sido, e a visão não caiu como deveria. Por isso, hoje, devolvi-a. Eu tinha o meu cartão de crédito, hora da transacção, quantidade de transacções, etc. O gerente, Bryan, disse-me que só me daria crédito na loja e que não iria procurar o meu recibo porque isso não era o seu trabalho. Então ele insinuou que eu tinha comprado a vista em outro lugar e a trouxe para eles para ganhar dinheiro com o negócio. Então, eu saí para o meu camião e encontrei o meu recibo do dia anterior, e depois trouxe-o de volta. Disse ao Bryan que agora tinha o recibo e ele deu-me um olhar incrédulo. Quando eu lhe disse o quanto eu estava descontente por ele ou a sua equipa não tirar 2 minutos do seu dia para ajudar um cliente, ele disse que estava a prestar um bom serviço ao cliente, e se eu não mudasse a minha atitude ele recusar-se-ia a devolvê-lo. Eu o devolvi. Então eu disse-lhe que não faria mais compras com o PSA. Embora o PSA faça dinheiro com negócios on-line e de volume e muito provavelmente não seja afetado pela minha ausência, eles perderam um cliente para sempre.