Paulo Barros: Excelente atendimento e conhecimento técnico.

José Antonio Caballero Abril: Extraordinario Servicio Técnico Oficial MTU - Rolls-Royce Power Systems

Eu tive uma má experiência com o distribuidor de peças de aparelhos (APD) Fremont. Meu refrigerador parou de resfriar, o lado do freezer estava funcionando. Liguei para a APD, o Brian disse-me para mudar a montagem do amortecedor. Comprei a montagem do amortecedor deles por $69 e substituí a peça eu mesmo. Isso não resolveu o problema. Liguei-lhes novamente e eles deram-me o número de telefone do técnico e pediram-me para dizer ao técnico que o APD se referia. Liguei para o técnico que ele veio à minha casa para consertar o problema em 20 minutos e me cobrou $145. Voltei para o APD para devolver a peça. Eles recusaram a devolução dizendo que não aceitariam a devolução de peças elétricas. Eu pedi-lhes muito e até pedi para me devolverem 50% do dinheiro porque a peça é inútil para mim. Ele começou a discutir comigo dizendo que eu sei que a peça é não retornável e eu estou mentindo. Se eu soubesse que a peça é não retornável então eu não a teria comprado em primeiro lugar. Eu comprei a parte com base no conselho dele. A longa história curta que ele não devolveu a peça e me custou $145 + $69 = $214 para consertar.

Eu recomendo vivamente o Horst. Ele arranjou toda a minha papelada financeira de uma forma fácil e amigável. Nada é muito difícil para ele. Ele responde a quaisquer perguntas que eu possa ter (e eu tenho muitas)! Eu não hesitaria em levar os meus livros ao Horst para ele olhar e aconselhar. O melhor contabilista que eu já usei.