Simona Leonardi: Non rispondono, schifo di servizio

Marcelo Forin: Festa marcante em um espaço incrível de Lisboa!

Ótima loja para comprar e vender moedas e metais preciosos. Você pode sempre encontrar o que você precisa aqui e se eles não o tiverem, eles vão tentar o seu melhor para conseguir o que você está procurando. Eles dizem-lhe directamente quanto valem as moedas e o que não valem, dependendo do mercado actual. Você não vai encontrar uma loja melhor do que esta *5 estrelas*.

O corredor das impressoras estava um caos, ninguém apareceu para ajudar durante os 15 minutos em que estivemos ali parados a olhar para o lado. Joe, o representante de vendas do distrito HP foi fantástico. Pegamos uma impressora e ele nos perseguiu para ver exatamente o que precisávamos e salvamos o dia - tínhamos algo que não teria funcionado para nós. Costumava gerir algumas lojas Best Buy na VA durante 6 anos e esta definitivamente precisava de alguma atenção - não ao nível do merchandising ou do serviço ao cliente.

Recomendo vivamente que a Corporate chame o Brain e o pessoal para este assunto no seu próximo acompanhamento com a loja. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente. Eu estava esperando na fila e ninguém atendia o telefone. Eu parei o representante e disse a ele para atender o telefone enquanto completava meu retorno. Não há razão para não atender o telefone. A chamada é descartada após 60 segundos de não poder atender. A Mesa Pro Desk também precisa de ajuda para atender os telefones e como fazer projetos. Eu mandei devolver 10% do meu pedido para a falta de atenção aos detalhes. O pessoal precisa parar de ficar parado (e comer no chão) e ajudar os clientes. Retire o representante com óculos que trabalha no checkout. Atitude não é necessária nesse local e colocá-la nas prateleiras de estocagem. Observei-a ignorar um cliente e depois disse-lhe que não lhe pagavam os grandes dólares para fazer esse trabalho para os ajudar. A sério, esta é a loja mais disfuncional com que trabalho, das 4 da zona.