A recolha no passeio é um pesadelo! Encomendei uma miniatura do Google para recolha em casa nesta loja. Quando cheguei à loja coloquei, por engano, o número do slot ao lado de onde eu estava estacionado. Eu disse a DOIS funcionários que trabalhavam fora que coloquei o slot errado, então por favor não dê o meu item para o carro ao meu lado que estava no slot que eu coloquei. Ambos me garantiram que verificariam as identificações e que o meu item não chegaria a outra pessoa. Bandeira vermelha. Passam 10 minutos e eu vou à loja para descobrir onde está o meu artigo e eles dizem que foi levantado e eu disse-lhes que recebi um e-mail a dizer isso, mas não tenho o artigo porque vi o empregado a dá-lo a outra pessoa. O cara do atendimento ao cliente e outro funcionário da loja me dão a pista agindo como se fossem procurar o meu item até que finalmente meu irmão entra na loja e o gerente da loja diz que acredita que estamos mentindo porque o item diz que foi pego. Ele então age como se já não houvesse mais na loja e nos atrasa ainda mais! Uma hora depois, confirmação da verdade, uma ligação para o número 1-800 e eles "acham" mais mini's de google home na prateleira e me dão meu item. A pior experiência de sempre!!!

Infelizmente para esta nova loja, preciso de lhes dar uma má crítica. Tenho andado à procura de um colchão para a minha cama e depois de fazer alguma pesquisa, decidi entrar nesta nova loja desde que está perto de casa. Quando finalmente encontrei a secção que estava à procura, procurei e comparei o melhor que pude para encontrar as minhas melhores opções. Havia um vendedor a ajudar outro cliente, por isso pensei que o Id conseguisse alguma ajuda quando ele acabasse com o seu cliente. Bem, eu continuei a procurar o que estava nas prateleiras por mais alguns minutos, tentando tomar uma decisão. Outro consumidor passou por aqui não parecendo precisar de ajuda, mas o vendedor decidiu que ia ajudar este tipo em vez de me ajudar (ou mesmo perguntar-me se eu precisava de ajuda para esse efeito). Eu contei a um dos vendedores deles sobre o evento que aconteceu e para ela mencionar isso ao seu gerente.Bed, Bath and Beyond of Holly Springs, ensine a sua equipe a ajudar TODOS os clientes que entram na sua loja. Eu vou gastar meu dinheiro na Sears ou JCPenny em vez disso. Vocês perderam-me de vez.