Eu tenho treinado o serviço ao cliente por muitos anos. R20, precisa de reorientar o serviço ao cliente via telefone.p Sempre que fala com alguém, é uma história diferente. Dizem sempre que não há notas na minha conta, quando cada vez que eu ligo, dizem que vão anotar a minha conta. A mobília foi entregue com alguns danos e enquanto o motorista da entrega estava ótimo, ele fez anotações, nunca ouvi de ninguém na loja. Hoje, eu estavaExplicando o meu lado do erro de contabilidade e me disseram, você continua querendo me dizer e não sou eu quem você deve dizer. Você deveria ligar para o gerente, Chris, amanhã. Que tal levares a minha informação ao Chris e pedires-lhe para me ligar. Não vale a pena. Eu só comprei a mesa, porque não queria esperar até poder pagar esta. Ugh! Má escolha da minha parte. Eu vou dar Kudos à Shani, acho que é o nome dela, ela é extraordinária.

Nunca me falaram de uma empresa de serviços da forma como fui abordado ou com o tom de voz com o qual fui menosprezado. Digo-vos, saí de lá sabendo que tive a sorte de ter pessoas como estas para me ajudarem a salvar de mim mesmo, pois ficou claro para mim o quanto sou um gnorante indisciplinado. Imaginar que a vida poderia ter tantas interpretações estava além da minha limitada capacidade.