Pobre suporte ao cliente. Eles me deram um verdadeiro aborrecimento quando pedi ajuda para encontrar um item listado no site deles que deveria estar na loja. Primeiro o associado de atendimento ao cliente me enviou para o lugar errado, depois quando tentei obter ajuda, o associado da loja não quis vir comigo e falou comigo como se eu fosse um idiota por não conseguir encontrá-lo por conta própria.

Encomendei uma batedeira de ajuda à cozinha para recolha na loja por 241 dólares. Eles cobram a minha conta bancária. Então 1 hora depois eles cancelaram o meu pedido porque eles estão fora de estoque. Então eles me dizem que leva 3 dias para reembolsar o meu dinheiro, então agora eu não posso ir a outro lugar para comprá-lo. Porquê correr o meu cartão até teres a encomenda preenchida? Porque eles não se importam em mexer com o dinheiro de um cliente. Nem toda a gente em Strongsville é rica.

Mark na loja Germantown me ajudou a escolher a geladeira exata que eu queria. Fui mantido atualizado com o cronograma de entrega. Ben e Trevaun chegaram a tempo e começaram a trabalhar imediatamente. Foi um prazer lidar com dois profissionais bem treinados que trabalharam em equipe. Obrigado a todos na Bray and Scarff Germantown!