Christopher Kabenguelle: Deixa a desejar em alguns quesitos só não vou detalhar. "Interessa é sairem com conhecimentos válidos e por esse aspecto em 8000 alunos nunca existiu razões de queixa." Respondendo o comentário do "proprietário": Isso dos 8000 alunos satisfeitos é para boi dormir ( oq eu duvido). Tenho primos meus que já frequentaram a sua escola e houve lapsos ( só não vou detalhar). Sim! Só bastar os alunos saírem com conhecimento válidos quando ao mesmo tempo são prejudicados pelo "tempo" que um aluno leva para concluir o curso, portanto, comigo foi 1 ano para conclusão do mesmo. Ficamos satisfeitos quando as promessas sejam cumpridas, o não cumprimento em relação as cargas horarias, desmarcação de aulas, é que deixa má impressão. Comigo infelizmente foi mais jogo de Marketing da vossa parte. Aulas foram mais teóricas que práticas enquanto que o mercado de trabalho exige o conhecimento prático (coisa que a escola ficou a dever). A escola passa a perder a credibilidade apartir do momento em que o aluno se sente prejudicado. Não basta aprender o conteúdo e simultaneamente, o aluno achar que está a desperdiçar tempo. por isso quee dou nota baixa.

Jorge Fernandes: Atenciosos e correctos quer no contacto telefónico quer pessoalmente.

O funcionário que foi designado para me ajudar imediatamente disse que não tinha conhecimento sobre o produto que eu estava comprando e não sabia o que eu queria que eles fizessem, o segundo que me ajudou foi ainda pior. Ele conseguiu introduzir o endereço de entrega incorrecto para o meu pedido e depois deu-me uma desculpa de que não sabia como repará-lo, por isso eu devia telefonar a alguém que ele depois passou a mim e à minha namorada para outra pessoa depois de cinco minutos de ida e volta sobre como isto precisava de ser reparado imediatamente. O último membro do pessoal que me ajudou foi fantástico. Ela era conhecedora e muito amigável e foi capaz de resolver o problema em quinze minutos. É triste que os pobres funcionários arrastem a experiência das compras e façam com que as pessoas realmente dispostas a ajudar pareçam más.

A pior experiência do cliente de sempre! Comprou uma gama de gás de cozinha Aid de Lowes há dois anos. Um pequeno bloco de grelha caiu e perdeu-se. Inicialmente tentei comprar através de duas respeitáveis empresas de peças de terceiros. Ambas disseram que a Whirlpool não forneceu orientação específica sobre o número da peça, mas me deu opções. Gastei cerca de 40 dólares (cerca de metade do custo era de envio) nestas duas empresas, mas não consegui o tamanho correcto da peça. Eu passei, duas vezes, a lidar diretamente com a Whirlpool/Kitchen Aid. Eles confirmaram que não sabiam o número da peça, mas tentaram me engavetar nas opções. Duas encomendas lá e mais 30-40 dólares e ainda não consegui a parte certa. Eu tentei lidar com o departamento de Experiência do Cliente da Whirlpool. Depois de uma semana eles voltaram ao meu e-mail com algumas perguntas. Eu respondi prontamente às perguntas deles, mas não obtive resposta. Eu segui três vezes nas últimas duas semanas e não obtive resposta. Eles simplesmente não se importam! Coincidentemente, contactei a Delta (torneiras) para lhes encomendar uma peça. Eles responderam em 60 segundos, tiraram informações, pediram-me para enviar uma mensagem de texto e depois ligaram-me de volta em 5 minutos confirmando que me enviariam novas peças (mesmo peças que eu não estava à procura de substituir) e disseram que não haveria qualquer custo. A torneira tem 12 anos de idade! A Delta prestou um dos melhores serviços de sempre. A Delta deveria comprar a Whirlpool e mudar a cultura. É uma pena porque a Whirlpool é uma empresa americana no meu estado natal de MI