Nelly K: I thought the store was laid out beautifully but the staff were aloof and one of them took the packaging off the fragrance that I bought so that I would be able to return it.

Maria Soeiro: Loja 5 estrelas com roupa de alta qualidade.

Eu sou cliente há anos. Acabei de comprar-lhes uma 75 TV, entre outras coisas, ao longo dos anos. Recentemente, eu precisei usar o Apple Care (que eu tenho pago por quase 2 anos). A equipe de nerds da Apple Care me fez marcar minha consulta de novo 2x. Da última vez, eu corri de volta para a cidade para chegar à minha consulta. Naquele encontro, eles me disseram que precisariam do meu telefone por 2-3 dias. Eu disse-lhes que tenho dois filhos pequenos e trabalho em vendas, por isso o meu telefone é uma parte essencial do meu trabalho e de como ganho a vida nestes tempos difíceis. Eu perguntei educadamente se eles tinham outras soluções que pudessem funcionar. O associado ofereceu-se para arranjar o meu telefone num dia útil, desde que eu voltasse a agendar e deixasse o telefone no início do dia. Fui em frente com esta opção. Alguns dias depois eles ligaram para confirmar minha consulta, mas também para me dizer que meu telefone não poderia ser consertado em um dia, apesar de o outro associado ter me assegurado que poderia ser feito. Não consigo obter uma resposta directa de ninguém no local da loja nem consigo que alguém me ajude ao telefone. Acho ridículo que eu tenha que ligar várias vezes para marcar vários compromissos e obter informações conflitantes a cada vez. Que piada. Acho que estou farta da melhor compra. Fique com as lojas locais que ainda estão abertas... se puder....

Consegui devolver um item não aberto de 5 dólares que tinha comprado mais de um ano antes. Eles me deram crédito da loja ao invés de dinheiro, mas isso é bom para mim, já que eu faço compras lá frequentemente. Menos uma estrela porque eles não carregavam uma balança de mola, que eu precisava pesar um projeto de casa que precisava de um peso bastante preciso. Houve outros itens que eu não pude encontrar lá e tive que ir a outro lugar.