Adoro estes gajos. Detesto comprar electrodomésticos de cozinha, mas este lugar era o melhor. Eu disse-lhes o que queria e eles mostraram-me exactamente isso sem perder o meu tempo. Sem problemas. Além disso, eles trabalharam com o meu empreiteiro, por isso a instalação foi fácil. MAS a melhor parte, é o serviço ao cliente deles. Depois que uma peça no meu fogão quebrou quando eu estava limpando-a, Sewell não só me ligou minutos depois que eu enviei um e-mail, mas eles até se ofereceram para me emprestar a peça até que a peça de reposição chegasse. Sem aborrecimentos. E-mail rápido. Dois minutos ao telefone. Feito.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu encomendei um produto online para recolha na loja. O rastreamento diz que chegou na loja às 11:24h. Aqui são 19:15h e ainda diz que devo aguardar pelo e-mail pronto para pegar. Que desperdício de tempo. Precisava do item hoje, amanhã é dia de Ação de Graças, deveria ter acabado de comprá-lo na Amazon.