Entrei no Hamden Home Depot para comprar vários aparelhos de aço inoxidável para o nosso escritório. Online diz que o showroom é aberto às 6 da manhã, o que me deu a oportunidade de parar antes do trabalho. Cheguei lá às 7:45 da manhã e fui para o showroom que não tinha um vendedor presente. Decidi dar uma vista de olhos para ter uma ideia do que o Id gosta de comprar. Depois de 30 minutos de espera, ainda não havia sinal do vendedor. Nessa altura dirigi-me ao balcão de atendimento ao cliente e perguntei se havia alguém de serviço para electrodomésticos de cozinha e disseram-me que sim e que chamariam o associado. A hora é agora 8:15 da manhã e esperei 15 minutos para o associado ligar para o balcão de atendimento ao cliente (depois de ter sido chamado duas vezes!). Fui informado que o associado estava ocupado a ajudar outros clientes (o que acho difícil de acreditar, pois esperei 30 minutos no showroom e nem uma única alma apareceu!). Foi-me dito para esperar até as 9:00 da manhã, quando outro associado de vendas estaria de serviço. Então eu deveria esperar em uma loja por uma hora e 15 minutos para obter alguma assistência. Escusado será dizer que saí da loja e levei o nosso negócio corporativo para Lowes, o que foi uma experiência muito melhor!

O meu filho encontrou-se aqui esta noite com um pneu a rebentar. Ele está a conduzir há cerca de 13 meses, tão novo no jogo. Ele tentou pôr ar nos pneus, mas aquele que lhe causava problemas não enchia. A senhora de serviço veio para ajudar e disse-lhe que ele precisaria trocar o pneu, pois ele não encheria. Isto não é algo que ele tenha encontrado e ele disse-lhe que não sabia como. Ela disse-lhe então que você não devia estar a conduzir. Ele não estava pedindo ajuda a ela nem esperava, mas a resposta rude NÃO foi NECESSÁRIA! Sim, ele deveria saber como mudar o pneu, algo que agora ele vai aprender, pois isso é o que algumas pessoas podem chamar de experiência. Ele não estará de volta aqui, nem eu.