Paula Miranda: São super eficientes e profissionais

Renato Menezes: EVITE!!!! Vendem, mas não entregam. Há três meses paguei, antecipadamente, por um MacBook Pro. Até hoje não recebi. Nem o computador, nem o meu dinheiro de volta. O Sr Nuno Ragú desapareceu: telemóveis desligados, e a loja com ares de que foi abandonada às pressas. Já estive no Centro de Arbitragem. O próximo passo será uma queixa-crime na polícia.

Comprámos uma nova máquina de lavar e secar do Pacific Sales há cerca de 6 semanas. Ela veio com entrega e instalação gratuitas. Eles instalaram-na numa sexta-feira à tarde e fizeram um teste, tudo com bom aspecto. Na manhã seguinte notamos que o nosso chão de madeira do outro lado da máquina de lavar tinha rebaixado. Olhando para dentro dele as Vendas do Pacífico tinham deixado uma pequena fuga de água na saída da conexão da máquina de lavar. Chamámo-los imediatamente após a descoberta. Fomos contactados durante 5 semanas pela Pacific Sales e pela empresa de entregas deles. Resumindo, eles disseram que não é responsabilidade deles. Eles não iriam ficar atrás da instalação deles. Terrivelmente horrível.

Eles fazem o trabalho, mas eu gostaria que o preço fosse o preço. Há sempre um custo adicional para a instalação, é sempre não revelado, e eles parecem sempre compensar na hora. Em resposta a Adam em 29/09/20: Este tipo de coisa ressalta a grande variação nas práticas na Fábrica de Aparelhos e como isso pode causar confusão e frustração. Eu encomendo de uma loja diferente, portanto, quaisquer melhorias que você conseguir na sua loja nunca me beneficiarão. Além disso, os pedidos online evidentemente seguem um caminho completamente diferente, então é realmente difícil saber quem tem responsabilidade por eles. Quando eu me opus a que o instalador de repente decidisse que o trabalho era uma encomenda especial, aumentando instantaneamente o custo em cerca de $250, quando as vendas poderiam facilmente ter feito essa determinação de antemão, ele desviou a responsabilidade dizendo que era da Brand Source, e não da Appliance Factory. Eu nunca contratei a Brand Source, contratei a Appliance Factory, e evidentemente alguém da Appliance Factory contratou a Brand Source nas minhas costas. Você diz que é melhor do que as caixas grandes e eu concordo em grande parte, mas a questão para mim não é o que melhor significa, mas quem você é. Há uma linha direta do presidente no site da Appliance Factory, mas na minha experiência ninguém responde, ou se responderem, eles simplesmente desviam a responsabilidade de volta para as lojas, e o ciclo começa novamente. Todos na Appliance Factory dizem que o seu trabalho é corrigir as coisas, e eu acredito que você acredita nisso, mas o resultado final é que sempre há alguém que trabalha para ela.