Henrique Correia: Serviço excelente e de grande simpatia

Ricardo Vermelho: Um profissional de excelência. Mesmo ligando tardemente está sempre disponível

A loja estava muito limpa e bem organizada. Eu tinha algumas perguntas sobre um produto e recebi um ótimo atendimento ao cliente Quando uma funcionária não sabia a resposta à minha pergunta ela pagou a outra funcionária que rapidamente veio para ajudar. Isso mostrou um excelente trabalho de equipe. A única desvantagem foi que o estoque era baixo em algumas áreas devido à Covid. Então isso poupou-me um monte de dinheiro no final.

Tive de fazer uma recolha na loja. Eu comprei online enquanto dizia "pick up em uma hora". Passaram-se duas horas e ainda não recebi o e-mail a dizer que estava pronto para ser levantado. Então eu fui à loja, mas um cara que era suposto me dar meu pedido ficou ali atrás do balcão e simplesmente não mexia um dedo para acelerar um processo, mesmo estando eu bem ali na frente dele. A única opção que ele me deu para cancelar o pedido...

A pior experiência de compras com a Home Depot e esta experiência proporcionou-me razões para comprar em lojas mais competitivas e mais fiáveis, como Lowes. Para começar, eu comprei um cortador de grama com todo o entusiasmo apesar de estar no meio da pandemia da COVID 19, pago na totalidade, e foi-me dito pelo associado que o nosso item será enviado/entregue no endereço de casa em aproximadamente 10 dias. No dia 7, uma mulher chamada Jessica nos chamou e nos disse que o novo item não está disponível, e que eles só têm um modelo de piso disponível neste momento. Fiquei surpreso e perguntei se ela poderia nos dar um desconto no modelo de andar. A senhora disse que nos ligaria de volta depois de falar com o seu gerente. A senhora ligou de volta em breve, mas quando eu estava falando sobre o inconveniente, ela desligou a ligação abruptamente. Para piorar a situação, ninguém me telefonou depois para resolver o problema. Tive de lhe ligar de volta para cancelar a ordem. Mais uma vez, enquanto eu falava, a senhora ainda estava a tentar o seu melhor para me vender o modelo do chão. O que é bom, mas o que me incomodava era que ela continuava a falar e muitas vezes me interrompia enquanto eu falava. Ela estava a ser mal-educada e sem desculpas. A coisa mais vergonhosa desta experiência de compras no Greece Home Depot foi ninguém nos pedir desculpa pelos problemas/inconvenientes que causaram. Eu acho que eles não são confiáveis e não valorizam os seus clientes. Eu não recomendo comprar coisas deles.