Teve um problema de atendimento ao cliente por causa de um produto defeituoso, com três semanas de vida, e passou 30 minutos discutindo com a gerência sobre ele. Eu não estou inclinado a fazer compras em algum lugar que eu tenha que discutir por causa de um retorno defeituoso. A gerente da loja não queria devolvê-lo porque não conseguia revendê-lo. Quem revende produtos defeituosos??? Quem corre o risco de perder um cliente para toda a vida por mais de 30 dólares? Liguei para a empresa e eles foram tão descuidados como a loja, mas agradeceram-me por ser um "cliente valioso". Eu ri-me em voz alta quando saímos do telefone. Eu daria mais estrelas, mas a empresa definitivamente reduziu isto a uma. Vou comprar na Lowe's e Amazon onde sei que eles não me estão a vender porcarias e ficar atrás dos seus produtos.

Se queres comprar electrodomésticos, este é o teu lugar. Eu tenho uma boa selecção de muitas marcas e tipos diferentes. Se você tem algo específico em mente, a equipe de vendas irá olhar fora de seu inventário para ver se eles podem lhe fornecer os aparelhos que você está interessado. A equipe de vendas realmente sabe do que eles estão falando, eles não só lêem a descrição que está no pequeno bilhete, mas eles sabem sobre as características de onde os itens são obtidos, então você sabe se você está apoiando Importações ou itens de fabricação americana. A minha circunstância é que ele lidava em torno de máquinas de lavar louça stand alone ou embutido. A equipe de vendas me imprimiu um documento de várias páginas com todas as especificações e menções técnicas necessárias para que eu soubesse exatamente que tamanho meu gabinete precisaria ter. Depois de descobrir se o built-in seria a direção que eu queria seguir, eles me ajudaram a escolher a marca certa e o visual e estilo de aparelho. Depois dei-lhes a minha lista de especificações que eu queria nos electrodomésticos que eles fizeram a sua pesquisa e eles voltaram às poucas opções diferentes em algumas faixas de preço diferentes. Depois de tomar uma decisão, a equipa de vendas até me ajudou a preencher os descontos enviados pelas empresas de energia devido à Eficiência Energética dos electrodomésticos. Eu não tinha a minha conta de energia comigo ou eles disseram que teriam concluído todo o processo na loja antes mesmo de sairmos da loja para o desconto. Com a entrega gratuita e a remoção gratuita dos produtos antigos e o factoring no preço que nos foi oferecido eu não acho que haja realmente outra escolha se você vai conseguir aparelhos. Fomos a todas as grandes lojas de caixas à procura de electrodomésticos, mas o serviço foi inigualável na voitek. Definitivamente vamos voltar se precisarmos de mais alguma coisa que eles nos possam fornecer e definitivamente recomendá-lo a todos.