Depois de ter tido uma experiência terrível com o serviço de atendimento ao cliente alvo por telefone, esperava que a visita à loja fosse melhor. Infelizmente fiquei ainda mais desapontado quando um dos gerentes estava a processar o meu regresso. A interacção rude faz com que eu já nem sequer queira comprar lá. Especialmente pelos preços que eu paguei. Eu poderia ter ido a uma loja de departamentos como a kohl's ou a Macy's para obter um melhor atendimento ao cliente e os mesmos preços dos itens.

Este lugar tem tudo a ver com levar o seu dinheiro. Eles ficaram felizes em calcular os impostos várias vezes para ter certeza de que me cobraram o valor correto. Eu exigi que eu quisesse um reembolso e eles acharam que era hora de me fazer falar com 10 pessoas diferentes para mudar de idéia. E se eu quisesse um reembolso, você não entendeu? Encomendou móveis em meados de outubro e agora eles estão dizendo que não estarão prontos até 5 de janeiro. Então eu escolhi móveis diferentes que eu não gostava tanto que eles tivessem disponíveis para entregar. Eles deram ao meu marido um par de almofadas de bambu como essa, para melhorar a situação. Eu planejo comprar uma casa no futuro e eles NÃO irão mobiliá-la. Lição aprendida.