Jon Wolfenbarger: I needed help fixing my sunglasses, which were bent and didn’t fit any more. They provided excellent friendly service and fixed my glasses in about one minute. Muito obrigado!

Eugenia Machado: Adorei o atendimento, quer na simpatia quer na competência dos serviços. Muito bom. Recomendo!

A Kaitlyn foi um pesadelo absoluto para se trabalhar com ela. Ela tinha um péssimo atendimento ao cliente e foi inapropriadamente rude quando recebemos a nossa encomenda. Ela não nos deu ouvidos. Honestamente, com uma atitude azeda como essa, não percebo porque é que ela trabalha no serviço ao cliente. Tivemos alguns empregados a pedir desculpa pelo seu comportamento depois do facto, o que foi muito apreciado. Eles ficaram obviamente envergonhados, assim como nós. Entretanto, quando Kaitlyn foi confrontada por nós sobre a forma como nos tratava, ela se afastou e não quis ouvir. Para além de desapontada com esta experiência.

Eles foram de mão curta e disseram que seria uma hora difícil de espera, mas demorou 50 minutos. Quando fomos ajudados, a pessoa parecia não saber onde encontrar o produto. A gerência estava na frente com outra pessoa apenas observando e um segurança/gerente estava muito aparentemente me observando e me seguindo pela loja quando eu não tentei nem mesmo me esgueirar de nada.