Jon Wolfenbarger: I needed help fixing my sunglasses, which were bent and didn’t fit any more. They provided excellent friendly service and fixed my glasses in about one minute. Muito obrigado!

Eugenia Machado: Adorei o atendimento, quer na simpatia quer na competência dos serviços. Muito bom. Recomendo!

Fizemos um pedido de captação para uma televisão e no início saiu uma senhora e um homem e ela foi muito rude e muito inflexível que a televisão não caberia no meu carro e ela nem quis tentar. Por sorte o homem salvou esta experiência e ele disse que tentaria e ela acabou indo embora e ele saiu e colocou a TV no nosso carro (que cabia btw) sozinho. Obrigado Dylan por ser tão simpático e ir a milha extra ao contrário da senhora que foi muito rude não só para mim mas também para si.

Hoje entrei para comprar utensílios de cozinha. Fui ao balcão de atendimento ao cliente para garantir que honrariam o meu pedido que o Kyle HD já tinha aprovado. Falei com uma senhora e ela me garantiu que seria possível. O vendedor Matt prestou um bom serviço ao cliente e certificou-se de que tudo o que eu queria era aplicado no bilhete. Depois de tudo estar concluído, ele ligou e falou com o gerente Jeremy para obter a aprovação do gerente só para ser informado de que o meu pedido tinha sido negado. Deixei a loja muito infeliz sabendo que nunca mais voltaria. Recebi um telefonema do Matt quando estava ao fundo da rua, dizendo que o gerente da loja aprovou o meu pedido. Nota para o gerente pedir sempre a aprovação do gerente da loja antes de ser firme e não mostrar nenhuma flexibilidade. Acabei de comprar uma casa perto deste armazém, mas vou continuar a levar o meu negócio para o armazém do Kyle TX :)