Diogo Caeiro: Espaço agradável e acolhedor Tudo muito arranjado e organizado

Elena Viana: Horário de funcionamento indicado das 9h00 às 19h00. Fiquei a espera das 14h00 às 14h45, no site dizia: "aberto", mas a loja não abriu e não atenderam o telefone. Grande falta de respeito!

Eu visitei a Best Buy para atualizar meu iphone8 uma associada me disse para voltar no fim de semana de trabalho porque eles poderiam ter melhores ofertas, mas eu insisti que eu precisava de um novo telefone com o qual ela falou no microfone só para me fazer entrar e esperar 25 minutos sem ninguém vir me ajudar melhor eu decidi sair e ir para o T Mobile. Sei que não é o melhor lugar para comprar um telefone novo, mas como tenho um cartão de crédito com a Best Buy, uma inscrição no time de geek e recentemente comprei lá 3 eletrônicos, decidi visitá-los primeiro. Eu entendo muito bem que o varejo tem mudado, eu trabalho no varejo também, no entanto você deve pelo menos deixar os clientes saberem seus novos procedimentos, ao invés de ignorá-los. Vocês me obrigaram a reavaliar minhas opções antes de adquirir novos eletrônicos ou eletrodomésticos antes de vocês serem minha primeira escolha.

Eu comprei um congelador e um frigorífico. Eles finalmente conseguiram-mo na 3ª data de entrega prometida. Às vezes os fabricantes atrasam as coisas, mas isso não era problema meu, o meu problema era a falta de comunicação deles. Na 1ª data de entrega fiquei lá sentado uma meia hora depois do prazo de entrega prometido. E quando finalmente consegui falar com eles ao telefone eles ficaram surpresos, eles nunca receberam o item, então eles não se incomodaram em me ligar para me dizer. Na 2ª data de entrega prometida entrei na loja e uma hora antes do prazo de entrega prometido. Novamente eles agiram confusos e enviaram o item nunca chegou a entrar. Mais uma vez eles não me contactaram e avisaram-me disso. Perdi o meu tempo porque tive que sair do trabalho para me encontrar com eles. e oh sorte a minha. o terceiro compromisso eles apareceram 35 minutos antes da hora do compromisso. como eu disse, cada vez que eu tinha que sair do trabalho. Então hoje liguei com uma pergunta. O tipo diz que o doente te liga de volta em 5 minutos. 35 minutos depois, liguei-lhes e à resposta dele. Estava ocupado com os clientes. Como se eu também não estivesse. Feito! O pior serviço ao cliente de sempre.