Encomendei uma TV de 1000 dólares para entrega à minha mãe de 80 anos no Palm Desert, que está presa devido à COIVD-19. A entrega custou mais $150. Data de entrega confirmada. Recebi um texto confirmando a janela de tempo de entrega. A minha mãe esperou depois das 21 horas. Não apareceu ninguém, ninguém ligou. Ninguém fazia ideia quando ela ligou para a loja no dia seguinte. Eles ofereceram uma nova data de entrega 10 dias no futuro. Como comprador, eu também liguei, ninguém podia dar uma resposta e o melhor que eles ofereceriam seria 10 dias fora para uma nova data de entrega. Eles me disseram para ligar para 1-800-Best Buy mesmo que fosse a sua própria encomenda na loja e o seu entregador. Fui educado e pedi para falar com o gerente e eles desligaram na minha cara. A Best Buy já não é o que era. Cancelando o pedido, ZERO STARS vai comprar minha TV na Costco.

Estou totalmente desapontado e enganado. Comprei uma máquina de lavar louça, fiz-me assinar um documento e não expliquei para que era o documento. E o mesmo que o recebi, tentei devolvê-lo e disse-me que eles não aceitam esse tipo de produtos de volta e que não é justo para o cliente e se sentir enganado. A máquina de lavar louça estava numa caixa que estava fechada. Falei com um gerente e foi muito rude para mim. Ela disse-me que não me podia ajudar e devolvê-la à General Electric. Ela também disse que eu assinei um papel no qual eu renunciei que eu não poderia devolver aquele produto. A General Electric também não o aceitou. Eles disseram que também não aceitam devoluções.