Comprámos um fogão a gás e mandámos entregá-lo. Também tínhamos um frigorífico numa outra encomenda com a data de entrega de 11 de Dezembro de 2020Na encomenda com o frigorífico estava uma máquina de lavar loiça mas foi montada para recolha na loja, não para entrega.Quando os cromos entregaram o fogão disseram que podiam ter a máquina de lavar loiça entregue e instalada com o frigorífico a 11 de Dezembro.O cromo voltou à loja e montou tudo e voltou para casa para me dizer que estava tudo tratado.Mas no dia seguinte, recebi um email da Best Buy a dizer que como a minha encomenda foi alterada, a minha data de entrega seria agora no final de Janeiro.Quando fui à loja em San Angelo para reclamar, o Gerente Assistente entrou no computador para verificar a minha encomenda e confirmou a data de entrega de 27 de Janeiro. Na manhã seguinte, recebo outro e-mail da Best Buy dizendo que, como a minha encomenda tinha sido alterada pelo Gerente Assistente, a minha encomenda não será entregue até Fevereiro de 2021.Não ouso reclamar novamente por medo que a minha geladeira e máquina de lavar louça não cheguem até Junho de 2024!!! Eu cancelei esta encomenda e AVOIDARei a melhor compra a partir de agora.

O NÍVEL DE INCOMPETÊNCIA É UM COMPROMISSO. Nos primeiros casos, eu o chamei de azar. Eu não pensei que esta quantidade de parafusos na ponta deles fosse realmente possível. Honestamente, é algo fora de um filme. Deixa-me explicar.1. Marcámos um encontro com Chris Mutts para vir ver e aprender sobre algumas linhas diferentes de utensílios de cozinha para a nossa nova construção. Nós dirigimos duas horas até a loja para o compromisso, só para o Chris nos dizer para não comprar nada naquele dia, eles estão tendo uma venda na semana seguinte. Conduzimos duas horas de carro por absolutamente nada. Mais tarde fomos à Best Buy, falamos com um vendedor muito conhecedor que nos mostrou tudo o que precisamos saber sobre os electrodomésticos. Depois ligamos para a PC Richards e pedimos os que queríamos através do chris (os construtores tinham um contrato com a PC Richards, e só conseguiríamos o crédito do construtor se passássemos por eles). A geladeira deveria ter sido entregue no dia seguinte a nós closed≥. Ligamos no dia em que deveria ter sido entregue para saber que a geladeira provavelmente já tinha sido encomendada há pelo menos dois meses. Liguei para o Chris Mutts para ver se conseguíamos um acordo em outra geladeira e talvez uma TV, já que somos clientes de repetição e precisamos desses itens. Ele ficou ofendido por eu ter mencionado que podíamos olhar para outro lado e desligou-me o telefone na cara. Eu liguei de volta, disse-lhe que só estava a tentar dar-lhe o meu dinheiro, e ele pediu desculpa por não o ter feito, e que ele estava farto porque um cliente gritou com ele mais cedo (chocante). Eu disse que tinha razão, que não devia ter descarregado em mim. Ele desligou na minha cara de novo. Eu liguei e reclamei. No dia de Ação de Graças, a máquina de lavar louça quebrou. Além disso, o queimador da frente do fogão não foi convertido em propano. Isso não funciona. Depois de um mês sem saber quando a parte da máquina de lavar louça ia aparecer, eu liguei e exigi outra máquina de lavar louça. Eu estava farto de lavar a loiça. Comprei uma máquina de lavar louça cara, e quero que funcione. Eles autorizaram um substituto para ser entregue. Liguei um dia depois para avisá-los que nosso construtor não iria instalar a máquina de lavar louça novamente, e eles precisam adicionar a instalação ao pedido. Eu falei com Chris Mutts novamente, e ele disse que sim, sem problemas foi adicionado. Eu liguei no dia seguinte para falar com o gerente, porque eu tinha um sentimento engraçado de que Chris não adicionou a instalação para a entrega. Acontece que eu estava certo. Eu falei com o gerente, que tentou me dizer que a instalação seria de 189$, ou eu poderia mandar o construtor instalá-la novamente. Eles já pagaram a um encanador para instalá-lo da primeira vez. Eram para pagar para que fosse instalado duas vezes, porque o PC Richards nos vendeu uma máquina de lavar louça quebrada. Eu certamente não ia pagar para que eles a instalassem. Eles estariam essencialmente a ganhar dinheiro a vender-me uma máquina de lavar loiça avariada em primeiro lugar. Depois autorizaram uma instalação gratuita. Desde então cancelámos o frigorífico com eles, porque eles não me podiam dizer quando é que ele vinha. Disseram-me que ninguém tinha frigoríficos de Kitchen Aid em stock. Hoje, soube que eles não sabem porque a máquina de lavar louça ainda está em Nova Jersey, e a máquina de lavar louça não vem mais hoje. Eles inicialmente disseram que adicionaram a instalação muito tarde, mas agora eles estão dizendo que a máquina de lavar louça está em NJ.I JUST WANT THE DISHWASHER INSTALED que eu paguei por INSTALADO. EU NÃO QUERO UM CARTÃO PRESENTE. NUNCA MAIS QUERO FAZER NEGÓCIOS COM VOCÊ. EU JÁ TIVE. NÃO POSSO ACREDITAR QUE ESTAS PESSOAS AINDA ESTÃO NO NEGÓCIO.