Nuno Saraiva: Atendimento muito mal educado, a coisa que me atendeu ao balcão me tratou como se eu fosse alguém do bairro dela. Hoje deixo este comentário , na próxima vez vou escrever no livro de reclamações. Uma empresa como esta não merece uma coisa destas a atender os clientes.

Jon Wolfenbarger: I needed help fixing my sunglasses, which were bent and didn’t fit any more. They provided excellent friendly service and fixed my glasses in about one minute. Muito obrigado!

O pessoal da ATBBQ é muito conhecedor, e simplesmente simpático. Recentemente comprei um fumador de pellets Yoder no All Things BBQ, após um ano de cuidadosa consideração...e não me arrependo de ter comprado um minuto. Eles entregaram aquele monstro de 400 libras à minha porta com um sorriso e...de graça. Obrigado ATBBQ...estará de volta na próxima semana! Esqueci-me de arranjar combustível suficiente...mais tarde.

Eles tinham o que eu precisava e o que eu procurava, mas era só isso. O slogan deles é Você pode fazer isso, nós podemos ajudar, mas parece que é realmente Você pode fazer isso, nós preferimos NÃO ajudar. Foram necessários três pedidos de ajuda só para que alguém viesse ao meu corredor para me ajudar com um item grande e volumoso. Quando a ajuda chegou, eles pareceram incapazes ou relutantes em me ajudar a carregá-lo. Se eles não tivessem este item, eu teria ido às compras na minha casa habitual.

Mau conhecimento do produto por parte dos empregados. Cada vez que eu entro, o tempo de espera no balcão é prolongado antes de ser ajudado. Os preços muitas vezes não correspondem às etiquetas das prateleiras. A pior parte é que eles têm uma grande variedade de produtos para interiores, mas não têm ninguém a monitorizar activamente os atiradores nas suas pistas, não têm Range Safety Officers. Eu conheço alguém que foi realmente atingido por estilhaços de uma descarga negligente em seu alcance não monitorado. Coisas assustadoras.