Nuno Saraiva: Atendimento muito mal educado, a coisa que me atendeu ao balcão me tratou como se eu fosse alguém do bairro dela. Hoje deixo este comentário , na próxima vez vou escrever no livro de reclamações. Uma empresa como esta não merece uma coisa destas a atender os clientes.

Jon Wolfenbarger: I needed help fixing my sunglasses, which were bent and didn’t fit any more. They provided excellent friendly service and fixed my glasses in about one minute. Muito obrigado!

Eu sempre passei por este lugar como ele parece sempre fechado, então decidi olhar para o horário deles e parar aqui. Os preços são super altos, você tem a corrida como quase todos os shoppings antigos, não entra em contato com o vendedor, e itens de baixa qualidade a preços acima do valor de mercado. A partir de agora vou continuar a conduzir e esquecer que alguma vez parei. Eu sugiro que você faça o mesmo.

Os eventos de vendas e treinamento são bons, mas minha única experiência com seu departamento de reparos e falta de comunicação em relação ao meu problema foi decepcionante e cara. Eu comi o custo, encomendei uma peça nova e a consertei eu mesmo. Fui à loja do UAV Direct em Liberty Hill para uma aula de treinamento prático e comprei um Phantom 2 enquanto lá estive. O evento de treinamento foi muito bom e eu o recomendo. Tive um problema mais tarde com o meu drone e enviei-o para reparos. Um motor desistia durante o voo. O UAV Direct substituiu o motor e o módulo de fuga por esse motor e o enviou de volta para mim. Quando eu tentei pilotá-lo pela primeira vez, o novo motor não pegava corretamente. Ele mal girava como se não estivesse recebendo energia suficiente e a câmera estava em uma posição de nível inferior. Eu enviei um e-mail para o UAV Direct e expliquei qual era o problema, e perguntei o que deveria fazer. Eu nunca tive notícias deles. Claro, fiquei desapontado que meu drone não funcionasse direto da caixa de retorno e sei que poderia ter funcionado bem quando eles a enviaram... Presumo que eles testaram a câmera após o conserto, como diz o site deles.....but, mas fiquei especialmente irritado que eles não responderam ao meu pedido de informações sobre como resolver o problema. Acabei por sair do meu ferro de soldar e troquei os motores e módulos de fuga e descobri que o problema seguia sempre o módulo de fuga. Encomendei outro módulo de fuga e instalei-o eu próprio, o que parece ter resolvido o problema. Suspeito que o módulo de fuga UAV Direct instalado era apenas um mau, mas tenho de me perguntar se eles realmente o testaram após a reparação e porque não me responderam quando os alertei que tinha um novo problema com o motor e o módulo de fuga que tinham acabado de substituir?