HELITON CARLOS DE OLIVEIRA: Boa tarde, Tem WhatsApp ?

Susana Almeida: Adorei o atendimento e o profissionalismo! Somos cliente há muito tempo e não pretendemos mudar. Susana Almeida

O atendimento ao cliente foi excelente, fomos recebidos à porta com uma cara sorridente. Perguntado se precisávamos de assistência, falaram-nos das garantias com os produtos, que era o ponto de venda. Também tem ótimas opções de financiamento, sem ter que se inscrever para novos cartões!! (Outro ponto de venda)Tudo dito e feito, ótimo serviço com ótimas pessoas, Alma e Ashton. 2 clientes satisfeitos

A minha primeira visita hoje. Boas horas, sinalização, estacionamento, selecção e preços. Eu teria dado 5 estrelas se um jovem empregado na caixa não estivesse falando MUITO alto sobre problemas familiares o tempo todo que eu estive naquele andar. Eu fiquei surpreso quando o gerente/proprietário que estava por perto não fez algum treinamento. Espero que tenha sido uma única vez porque era um lugar muito agradável e atraente para se livrar de alguma febre da cabana.

Fui para casa cerca de uma semana depois do meu pedido ter sido colocado. Nunca recebi uma mensagem a dizer que a minha encomenda estava pronta, mas liguei antes para confirmar que ainda a podia levantar. Disseram-me que se não me importasse de esperar podia vir buscá-la. Então eu fiz isso, fui à loja, liguei mesmo antes de chegar e eles disseram-me para voltar a ligar mesmo estando a 2 minutos de distância. Cheguei ao armazém de casa, liguei... Levaram cerca de 5 minutos para atender o telefone, depois quando a chamada foi atendida. Fui recebido por uma mulher ranhosa chamada Molly com uma atitude ENORME. Ela foi imediatamente rude e disse-me que eu tinha de esperar que a minha ordem fosse atendida. Então eu esperei, por cerca de uma hora no estacionamento e vi clientes SEVERAL aparecerem para suas ordens de retirada e saírem. Eu perguntei a um dos senhores trazendo ordens de retirada o que estava acontecendo com meu pedido e eu já estava esperando há uma hora. Ele entrou e voltou a sair dizendo que eu tinha que voltar amanhã. DEPOIS DE ESPERAR que a minha ordem fosse arrancada para uma hora, eles só tinham 4 portas para o GRAB. O serviço de atendimento ao cliente disse que tinha de cancelar a minha encomenda depois de eu esperar uma semana para a minha encomenda ser preenchida, e depois esperar lá fora por UMA HORA para a recolha, pois eles alegavam que a estavam a recolher. (ATENÇÃO, TUDO ALEGOU ESTAR EM STOCK QUANDO ENCOMENDADO E EU CONFIRMEI QUE ESTAVA TUDO NA LOJA DO CENTRO). Eu também confirmei com online E com outro telefonema para a loja para ver se eles podiam ter certeza que as portas estavam em estoque e eles estavam!UNEXCEPTABLE HOME DEPOT, ESTE PEDIDO ESTIVEU MAIS $1000 E FOI APENAS O INÍCIO DO QUE eu Preciso para MEU HOME. Depois desta experiência não vou mais usar o Home Depot porque eles não apreciam ou não cuidam de seus clientes. Eu estarei fazendo todo o meu negócio de melhoria de casa através de Lowes indo para a frente.