Maria Silva: Qualidade dos produtos e do atendimento. Interior da loja.

Maria J. Mourato: Gostei dos artigos que pedi! Não conheço a loja fisicamente! Produtos variados do Brasil, da Índia, de África... para comer/beber!

Eu sou um cliente de longo prazo e continuarei a sê-lo. Esta semana eu esperava pegar um item lá fora, mas depois de 15 minutos tentando conseguir alguém para atender o telefone eu tive que ir lá dentro. A senhora tatuada que me verificou estava fora de controle. Queixei-me a alguém que estava representado como gerente, que era como falar com uma parede de pedra. Eu não usava máscara porque não tinha intenção de entrar na loja. A senhora tatuada atirou-me o meu pedido e gritou comigo para sair. O suposto gerente me disse que não havia nenhuma exigência de máscara na loja, mas não mostrou inclinação para lembrar o balconista.

Acabei de comprar uma bela Acura TLX ao Steve. Ele ouviu o que eu estava procurando e me ajudou a escolher o carro certo. Eu gostei de trabalhar com o Steve e aprecio muito o seu estilo sincero sem pressão. Ele prestava tanta atenção às pequenas coisas - atento o suficiente para saber o que eu fazia e não queria nem que por vezes me sentisse incerto, desde o detalhe do carro, a percepção de todos os sinos e apitos, até ao showroom e carros estarem COVID limpos, prontos para fornecer dados e respostas a perguntas sem a pressão de fazer uma venda. Ele superou minhas expectativas, facilitando o processo do início ao fim. Foi uma grande experiência de compra. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um verdadeiro e genuíno atendimento ao cliente. Eu serei um cliente de retorno, com certeza!