Pessoal mal-educado. Má selecção de bens. As pessoas que trabalham atrás do balcão são incrivelmente rudes. Tratam os seus clientes como se fossem um incómodo. Deus te ajude se quiseres ver algo numa vitrina. Eles fazem parecer que é o fim do mundo. É como se os incomodasse. Eles vão seguir-te pela loja. Vão ignorar-te quando pagares pelos teus artigos. Sem sorrisos. Não são amigáveis. É como se eles sentissem que você é privilegiado por estar lá. A atitude deles é tão má, que nunca mais voltaremos. A mercadoria está lá desde sempre. Com todas as mudanças positivas acontecendo na Bay City, é triste ver este estabelecimento mal administrado arrastando para baixo o que de outra forma seria uma grande visita. Bay City é um lugar incrível. Por um lado, você tem uma cidade dedicada a revitalizar o centro da cidade e depois tem este lugar que trata seus clientes como lixo. A cidade merece melhor. A American Company Antiques é um lugar a evitar.

O atendimento ao cliente é inexistente, mas amigável quando você pode realmente conseguir alguém para ajudar. Na maioria das vezes, a sua quantidade on-line não é nem de perto precisa. Perdi demasiado tempo a pensar o contrário. Seu principal problema é comum entre a maioria dos negócios multibilionários quando se trata de clientes, quantidade sobre qualidade.