João Gonçalves: Espaço lúdico dedicado ao Citroen 2cv.

Pedro Ponte: Um importante papel na agregação da indústria Regional.

Visitei o local da Home Depot Fairmont no dia 18 de Novembro. Estava à procura de alguns parafusos para um banco, mas não fazia ideia de que tamanho precisava, (trouxe o topo do banco comigo) depois de ter procurado durante 20 minutos. Eu recrutei alguma ajuda. Então James por acaso estava acordando no corredor e perguntou como foi o meu dia. Eu perguntei se ele poderia me ajudar e ele disse, é claro. Nós continuamos a procurar por estes parafusos. Andi foi muito difícil, considerando que não tínhamos outro acre contra ele. Ele foi persistente, amigável e profissional o tempo todo. Demorou cerca de 15 minutos, mas ele encontrou os parafusos de que eu precisava! Eu fiquei muito grato. Acredito que esse é um dos grandes traços do atendimento ao cliente, certificar-se de que o cliente tem o que precisa, ter uma grande atitude, garantir a sua satisfação e que definitivamente retornará. James em Hardware (espero que o deles seja apenas um. Ele tinha uma barba fantástica) ele é o padrão de ouro no atendimento ao cliente! Para a gerência por favor faça o que é necessário para manter os membros da equipe como ele muito felizes e motivados para vir trabalhar no Home Depot! Obrigado por ouvir.Jeremy- Pasadena

Meu marido e eu compramos um protetor de tela há 2 meses e o vendedor nos disse que não precisávamos mais enviar pelo correio e esperar por substituições, podíamos simplesmente voltar à loja e fazer a substituição imediatamente. Ok, fixe. Recentemente, o protetor caiu, nós entramos hoje para que ele fosse substituído, mas nos disseram rudemente que aquela marca não estava coberta, era outra marca. No processo de tentar explicar o que nos foi dito na altura, o vendedor foi rude e condescendente com o meu marido. A gerente dele então se juntou a ela e imediatamente assumiu o lugar do seu trabalhador quando ela não tinha ouvido a conversa. Então, em vez de um substituto para a tela de 50 dólares, ela descontava 20%. Não, obrigado.... Não vou fazer negócios onde o meu marido e eu fomos maltratados. O atendimento ao cliente não era uma prioridade no departamento de telefonia celular hoje. Se o empregado era uma representação do que está a aprender com o seu gerente, isso é um problema para esta loja.