Abílio Marinho: Um local onde se servido com profissionalismo e dedicação à necessidade do cliente.

Duarte Antunes: Instalações militares. Reservado o acesso.

Meh... Acho que esse é o termo a usar para mediocridade. Infelizmente, a loja local parece agora estar cheia de indivíduos jovens, indiferentes, cujo foco é o ecrã à sua frente e não o cliente que entra pela porta. Esta é uma nova experiência para mim nesta loja, pois tenho enviado para lá desde a sua abertura para as minhas necessidades electrónicas.Não há três meses eu estava lá e o serviço era bastante bom e os associados com quem trabalhei não tratavam a minha presença na loja como um inconveniente. Sei que é mais fácil e simples culpar as pessoas na loja, mas esta é uma questão de formação, e parece ser o produto de uma cultura corporativa que agora parece não dar valor à qualidade do serviço ao cliente, pois eles não vêem lucro suficiente nela.

Finalmente consegui o que precisava. Tinha um telefone com um ecrã partido e tinha quase a certeza que ia ter um novo. O primeiro empregado que murmurou a sua ajuda não foi muito útil. Falei-lhe do meu ecrã partido, ao qual ele respondeu que os telemóveis avariados não eram mesmo do meu departamento. e apontei para a secretária do Esquadrão Geek. Eu não queria continuar a conversa, por isso disse que só olhava. Depois de mais alguns minutos de olhar à minha volta, tive outra oferta de ajuda de um novo funcionário. Para seu crédito, ele foi muito mais útil e respondeu minhas perguntas e me deu suas opiniões. Depois de algumas decisões da minha parte eu disse-lhe o que eu queria e ele foi buscá-lo. Infelizmente eles não o tinham em stock. Muito frustrante. No entanto, ele encontrou o mesmo telefone de outra cor e encontrou uma maneira de ativá-lo sem um custo adicional. Agradeço os seus esforços.