Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.

Quero começar por dizer que não costumo publicar coisas como esta. Infelizmente este aqui está a incomodar-me. Vou mudar-me para uma casa nova no castelo de pedra no final de Agosto. Meu vizinho em breve me indicou um cavalheiro que vive na comunidade. Entrei na loja para me encontrar pela primeira vez e vou dizer que fiquei impressionada com o seu conhecimento, energia e profissionalismo. Eu precisava de uma máquina de secar roupa e de um frigorífico. Ele então mencionou que eles também vendem colchões e depois entrega gratuita com economia adicional de aparelhos! Grande pontuação. Eu pensei para mim mesma, isto é bom para ser verdade. Ele mostrou-me alguns frigoríficos GE, que é o que o resto dos meus electrodomésticos vai ser. Depois explicou a diferença entre a carga superior e a carga frontal. Foi quando tive de me desculpar para atender uma chamada. Depois disse-lhe que eu tinha de ir. Infelizmente isto foi uma mentira. Para ser honesto, era uma maneira de aquecer lá dentro. Reparei numa caixa de dez dólares de leque em toda a loja. Quero que as vendas saibam que agradeço a ajuda dele. Fui para casa terminar as compras e encontrei uma loja de colchões para experimentar camas no caminho de volta. Como mencionado no início. Isto está me incomodando, como uma solteira de 44 anos quero pelo menos dar a este senhor meu negócio para o frigorífico, lavadora e secadora. As hesitações nisso são que eu não sei quando quero voltar à sauna/loja para finalizar.